ГоловнаСкаргиCosmicSlot Casino - Гравець відчуває труднощі з виведенням свого виграшу.

CosmicSlot Casino - Гравець відчуває труднощі з виведенням свого виграшу.

Автоматичний переклад.

Сума: 220 €

CosmicSlot Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 24.04.2022 | Вирішено : 28.04.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Португалії лише кілька днів тому попросив вийти. Його ще не отримали. Скаргу гравця успішно вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я чекав більше доби, поки вони приймуть запит на зняття коштів, він все ще на розгляді. Я намагався зв’язатися з фінансовим відділом, але поки не отримав відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Х'юго,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваше відкладене вилучення. Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу.

Припускаючи, що ви успішно пройшли перевірку KYC і отримали дозвіл на виведення коштів у казино, все ж якщо ви не отримаєте свій виграш до цього моменту, будь ласка, повідомте нам про це, і ми спробуємо вам допомогти.

Наперед дякую за відповідь і терпіння.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт. Проблему вже вирішено, мені просто потрібно було підтвердити деякі документи, які, на мою думку, вже були підтверджені, коли я зробив перший депозит. вітання

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми зараз закриємо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Щиро дякуємо, Х’юго, за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нашим центром вирішення скарг, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого