Гравець із Бразилії відчуває труднощі зі зняттям своїх коштів через обмежену доступність способів оплати. Ми відхилили цю скаргу, оскільки кошти були розіграні до того, як ми змогли втрутитися.
Автоматичний переклад.
CosmicSlot Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 031 R$
CosmicSlot Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Інше
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт, як справи, чи можете ви мені допомогти? Я зробив депозит за допомогою pix з Бразилії в цьому казино, але для виведення немає такого самого варіанту депозиту, мені потрібно внести депозит у криптовалюті, щоб мати можливість виводити іншим способом, я у мене більше немає грошей, щоб зробити депозит, і я навіть не знаю, як використовувати криптовалюти. Вони повинні дозволити вам виводити гроші за допомогою того самого методу депозиту, я зайшов у це казино лише тому, що тут хороша репутація, але я вже бачив, що у мене будуть проблеми зі зняттям своєї суми
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Caniggia2021!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.
Будь ласка, зрозумійте, що різноманітність і доступність методів оплати не контролюються виключно казино. Кілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація, контракти з постачальниками платежів і банківські обмеження, мають значний вплив. Якщо спосіб оплати був доступний для депозитів, це не обов’язково означає, що він також буде запропонований для зняття коштів, також його можна будь-коли припинити. На жаль, казино іноді безсилі та обмежені в пропонуванні методів оплати своїм клієнтам.
Чи могли б ви повідомити, чи були ви проінформовані про будь-який альтернативний спосіб виведення своїх виграшів? Ваш обліковий запис уже було успішно підтверджено?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад
Я витратив увесь свій баланс і надіслав їм заблокувати рахунок, гроші, які ми вносимо, думаючи, що казино чесне, ви програєте свої гроші в казино такого типу, так само, як і палаюча ставка, вони вам взагалі не платять. Я не знав, хто з тієї ж компанії.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
На жаль, оскільки ви розіграли свій виграш, я боюся, ми мало що можемо для вас зробити. Будь ласка, зрозумійте, що гравець несе відповідальність за свій рахунок, активний баланс і всі зроблені ставки. Для подальшої довідки зв’яжіться з нами, щойно проблема виникне, щоб ми могли втрутитися, поки не пізно.
Мені б хотілося більше допомогти. Мені шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. З вищезазначених причин я відхиляю цю скаргу. Дякую за розуміння.
Автоматичний переклад.
