ГоловнаСкаргиCosmicSlot Casino - Акаунт гравця перевіряється.

CosmicSlot Casino - Акаунт гравця перевіряється.

Автоматичний переклад.

Сума: 6 000 €

CosmicSlot Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 22.11.2021 | Вирішено : 25.11.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравця зі Швейцарії заблокували для перевірки після значного виграшу. Скаргу гравця успішно вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Хороший день


Після того, як я виграв 6000 євро на стороні CosmicSlot, я, зрозуміло, хотів вивести їх. Раніше я заплатив 150 євро за допомогою Mastercard. (Я здійснював зняття раніше і перевірив свої документи) Потім я зрозумів, що я можу вивести лише криптовалютою і що не маю можливості банківського переказу. Я повідомив про це, і мене завжди втішало, що це перевіряється. Потім я відправив 400 євро (макс. виплата на день) на свій крипто-гаманець.

Гроші не надійшли до сьогодні.


Тепер я отримав це повідомлення:

Нагадуємо, що ваш ігровий сеанс надіслано провайдеру для перевірки. Про це сьогодні вам було повідомлено в попередньому листі (огляд ігрової сесії).


Не могли б ви надати мені додаткову допомогу?


З повагою та велике спасибі


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний таймберхард,

Щиро дякуємо за подання скарги. Перш за все, дозвольте мені привітати вас із чудовою перемогою.

Зрозумійте, що для казино є звичайною процедурою перевірки рахунків гравців, особливо після накопичення значного виграшу. З нашого досвіду, це може зайняти 14 днів, але кожне казино відрізняється і має свою процедуру, яку потрібно дотримуватися. Тому радимо гравцям набратися терпіння і повноцінно співпрацювати з казино.

Не могли б ви підказати, чи накопичили ви свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Петронела


Дякую за швидку відповідь і вітання.

Ви вже дуже допомогли мені з інформацією.


Я свідомо відмовився від бонусу.


Я сподіваюся, що це не займе 14 днів, оскільки криптовалютний ринок зараз ідеальний, щоб купувати більше.


З добрими побажаннями

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Сподіваюся, це буде раніше, ніж через 14 днів. Я встановлю таймер на 7 днів і зверніться до вас у наступну середу. Якщо ви отримаєте будь-яку інформацію тим часом, будь ласка, повідомте мене.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт timderking і команда CasinoGuru!


Хочу повідомити всіх, що обліковий запис гравця timderking було успішно перевірено нашим відділом KYC. Ігровий сеанс Timderking також був перевірений постачальником ігор, і тепер він уже отримав свій перший платіж.


Крім того, гравець вже забронював ще одне виведення, і воно буде здійснено якомога швидше відповідно до Умов та умов CosmicSlot.


Timderking вибачте за незручності, але, як казав раніше CasinoGuru, це стандартна процедура для кожного бренду казино, і ми намагаємося уникнути будь-яких затримок з цими кроками.


Ps: Ми сподіваємося, що ви задоволені нашими послугами і будете повертатися до нашого казино.

Pss: Не забудьте перевірити свою електронну пошту та SMS, щоб отримати додаткові бонуси від нас. Залишатися здоровим!


З найкращими побажаннями,

Команда CosmicSlot

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Можна закрити справу. Я довіряю команді CosmicSlot і дякую за детальну відповідь. Тому я точно залишуся вірним Cosmic Slot!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, команда CosmicSlot Casino , за роз’яснення та швидку відповідь.


Оскільки проблему було успішно вирішено, ми зараз закриємо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Щиро дякуємо, timeberhard , за співпрацю, і, будь ласка, зв’яжіться з нашим центром вирішення скарг, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого