Гравець із США скаржиться на несанкціоновані транзакції. Після внесення депозиту транзакція була списана двічі, але лише один депозит був зарахований на його рахунок. На жаль, гравець не надав доказів того, що обидві транзакції були здійснені саме в цьому казино, тому ми були змушені закрити цю скаргу.
Мене звати Габріель
Я зробив свій перший депозит у казино cosmic play, сподіваючись виграти гроші. Грав у свої ігри та програв гроші після того, як зіграв 50,00 своїх ігор. Я перевірив свій банківський рахунок і з мене стягнули додаткові 50,00🐕🌊 Я дуже розчарований цим казино . Мені сказали, що вибачте, гроші не повертаються по телефону, хоча я новий гравець. Мені дуже шкода всіх інших людей, яких обманули на цьому веб-сайті казино.
ви можете прочитати інші відгуки про те, що їх сканували🧑🏻🌾
тому я вніс лише 50 доларів.
і отримав додаткові гроші 50$загальна сума шахрайства 114,50$ також було змінено за плату 
Шановний Water333,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Чи могли б ви повідомити, як ви дізналися, що обидві транзакції було здійснено ComicPlay Casino? Ви бачите це у своїй банківській виписці? Або це підтвердило казино?
Будь ласка, надсилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Так, я побачив це на своєму банківському рахунку та зв’язався зі службою підтримки клієнтів comic play casino, і вони сказали, що вони нічого не можуть з цим зробити. Все, що вони зробили, це запропонували мені 50 доларів безкоштовних обертань, але не змогли повернути їх на мій банківський рахунок.
до речі, я ніколи не робив другий депозит, це був лише одноразовий депозит у розмірі 50 доларів.😭
Дякуємо за відповідь, Water333. Не могли б ви надати докази того, що обидві трансакції було здійснено в одній установі? Чи намагалися ви зв’язатися зі своїм банком щодо цієї проблеми?
Я зв’язався з банком, і вони сказали, щоб я нікому не повідомляв особисту інформацію. Дякую за турботу, Крістіно. І єдиний доказ того, що я маю, це найперше фото, яке я тобі надіслав. Дякую за допомогу, але до побачення😭 Мені сумно, як там можуть бути люди, схожі на них, грати в комікси, люди з казино..і все одно зараз це сходить з рук🤷
Добре, хоча я розумію, я боюся, що без достатньо вагомих доказів того, що обидві транзакції були здійснені в цьому конкретному казино, ми не зможемо продовжити розгляд цієї справи. Ми б дуже хотіли допомогти, але в цих умовах це для нас неможливо. Сподіваюся, ви зможете вирішити це питання зі своїм банком.
З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
