ГоловнаСкаргиCoins.Game Casino - Депозит гравця затримується.

Coins.Game Casino - Депозит гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: 400 €

Coins.Game Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 04.12.2024 | Вирішено : 08.12.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 тиж. тому
Переклад

Гравець з Німеччини зіткнувся з проблемою з депозитом, зробленим через coins.game 2 грудня, який не був зарахований через системну помилку, незважаючи на те, що кошти надійшли на його гаманець гравця. Він звернувся до служби підтримки, але так і не отримав допомоги. Команда розгляду скарг порадила йому зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг для подальшого розслідування. Це був складний процес, який міг зайняти близько місяця. Зрештою гравець підтвердив, що отримав гроші, що призвело до того, що скаргу було позначено як розглянуту.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Привіт,

Я вніс гроші через coins.game 2 ГРУДНЯ. Однак це не було зараховано через помилку в платіжній системі coins.game. Гроші надійшли на мій гаманець гравця.


Я намагався зв'язатися зі службою підтримки, але вони не змогли мені допомогти.


що сталося

2 грудня я натиснув на депозит на coins.game, а потім на купити криптовалюту.

Я вибрав banxa через шлюз changelly coins.game і оплатив кредитною карткою.


Banxa отримав гроші, і монети були надіслані на мою ігрову адресу (0xeC86DFA911E4FFA98bCC3A3F3F4F1b8d8B5f19C0). Changelly автоматично заповнює мою ігрову адресу ETH. У мене немає можливості це змінити.


https://etherscan.io/address/0xec86dfa911e4ffa98bcc3a3f3f4f1b8d8b5f19c0


Але тепер Changelly (banxa) надіслав гроші на адресу гаманця, але своїм новим методом (https://banxa.com/batch-ether-and-erc-20-transfer-method/)

Тепер вони відправляють кілька транзакцій одночасно і, ймовірно, заощаджують комісії.


Гроші надійшли на адресу мого гаманця гравця і були там з 2 грудня. Але так не буває. Я надсилаю вам скріншоти доказів.


Якщо ви хочете присоромити себе своїми грошима, ви прийшли в потрібне місце.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Шановний Оезкан!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який займає близько місяця. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.

Вибачте, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.

З повагою,

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Тепер можна клонувати

Я отримав гроші

дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Шановний Оезкан!

Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Ми позначимо скаргу як "розглянуту" в нашій системі. Ми цінуємо вашу співпрацю та підтвердження. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, зверніться до нашого Центру вирішення скарг. Ми тут, щоб допомогти.

Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Однак ми будемо дуже вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Чесний огляд разом із будь-якими пропозиціями щодо покращення буде неоціненним. Ваш відгук може допомогти іншим, хто, можливо, розглядає можливість зв’язатися з нами по допомогу з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.

Заздалегідь дякую за ваш час.

З повагою,

Вероніка Фріц

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого