Вітаю, гуру казино! Вчора я створив обліковий запис у Coinkings і зробив депозит у розмірі 500 доларів США зі 100% бонусом. Я почав грати в рулетку на справжні гроші і, на жаль, програв. У мене ще залишалися бонусні кошти, тому я продовжив робити ставки. Мені пощастило, і я зумів поставити бонус. Після чого я подав запит на зняття 6300 USDT. Мене запросили на перевірку, на яку я надав необхідні документи. Однак сьогодні я отримав повідомлення про те, що мій виграш анульовано, а депозит повернено. Вони стверджували, що я можу мати тільки один обліковий запис, але я тільки вчора зареєструвався. Я вважаю, що вони просто не хочуть виплачувати мої виграші. Будь ласка, допоможіть мені вирішити мою проблему.
Hello Casino Guru, I created an account with Coinkings yesterday and made a deposit of 500 USDT with a 100% bonus. I started to play roulette with real money and unfortunately lost it. I still had the bonus funds left, so I proceeded to wager. Luck came my way and I managed to wager the bonus. After which, I requested a withdrawal of 6300 USDT. I was asked for verification, to which I provided the required documents. However, today I received a message saying that my winnings have been annulled and my deposit has been returned. They claimed that I can only have one account, but I had just registered yesterday. I believe they simply do not want to pay out my winnings. Please help me resolve my issue.
Здравствуйте casino guru,вчера я создал аккаунт в coinkings ,сделал депозит 500Usdt с бонусом 100%,начал играть на реальные средства в рулетку.Проиграл их.У меня остались бонусные средства ,я пошел откручивать вейджер .Мне повезло и я открутил его,после чего я поставил на вывод 6300usdt .У меня запросили верификацию,после чего я загрузил все документы.Сегодня мне приходит сообщение ,что выйгрыш аннулирован и мне вернули мой депозит.Сказали ,что я могу иметь только один аккаунт .Но я вчера только зарегистрировался там .Я думаю они просто не хотят выплачивать мне выйгрыш.Пожалуйста помогите мне решить мою проблему
Автоматичний переклад.