ГоловнаСкаргиCodere Casino MX - Акаунт гравця не оновлюється і не отримує рекламні акції.

Codere Casino MX - Акаунт гравця не оновлюється і не отримує рекламні акції.

Автоматичний переклад.

Сума: Mex$400

Codere Casino MX
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 30.05.2024 | Вирішено : 19.06.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

5 міс. тому
Переклад

Гравець із Мексики повідомив про проблеми з Codere, включаючи відсутність оновлень у розділі «Game Hunters» протягом 7 місяців, погану підтримку клієнтів і заперечення рекламних акцій, які надсилало казино. Обліковий запис гравця було перевірено, і, незважаючи на часту гру та підтвердження депозитів, підвищення не було відновлено. Команда розгляду скарг пояснила, що бонуси залишаються на розсуд казино, і запропонувала вибрати інше казино, якщо ви не задоволені. Скаргу було позначено як розглянуту, оскільки гравець визнав, що знайшов інші варіанти казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Я звертаюся до форуму, оскільки маю такі проблеми:

1. У розділі «Game Hunters», яким керує Codere, мій обліковий запис не отримував оновлень протягом останніх 7 місяців, і мої бали не збільшуються. Завдання, які мені потрібно виконати, не прогресують. Я звернувся до казино через усі доступні канали, але рішення немає.

2. Погана підтримка клієнтів.

3. Я підписався на акції, але казино відмовляється їх надавати мені. Це ті самі рекламні акції, які вони надіслали мені, але коли я їх запитую, мені відмовляють.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Привіт Damian296,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Codere Casino MX. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Відколи ви не можете отримати бонуси? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Будь ласка, зверніть увагу, що бонуси є доброю волею казино, і вони можуть відмовитися видавати їх у будь-який час будь-якому гравцю.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Я користувач більше року, мій акаунт у верифікованому порядку, буквально тиждень тому я оновив свої дані

Але перевірено з 2 дня відкриття

Я повідомляю про аномалії приблизно 30 днів, і казино відповідає лише автоматичним повідомленням, і вони надсилають мене в чат, а чат на електронну пошту, і, незважаючи на підтвердження депозитів, рекламні акції не можна відновити

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Ще одна ніч гри без підтримки та отримання рекламних акцій, і, незважаючи на те, що я граю частіше, мій статус не оновлюється, і казино, мабуть, уже забуло про мою справу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Привіт Damian296,

Як зазначалося раніше, бонуси є доброю волею казино, і вони можуть відмовитися надавати їх будь-якому гравцеві без пояснення причини - це також стосується будь-яких VIP-систем. Якщо ви не задоволені поточною ситуацією з ними, я можу лише порекомендувати вибрати інше казино, оскільки ніхто не може змусити їх видавати комусь бонуси.

Чи можемо ми ще чимось вам допомогти?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Я знайшов чудові варіанти казино на цій платформі, велике вам спасибі


Мій попередній коментар стосується облікового запису «мисливців за іграми», який більше не розвивається взагалі, і я прочитав умови та умови казино, і там чітко сказано, що зростання відбувається автоматично лише завдяки приналежності до казино, і він підкреслив, що казино відкинув мою справу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Шановний Damian296,

Я радий чути, що ваше питання таким чином закрито. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,


Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого