Гравець зі Сполученого Королівства попросив знятися тиждень тому. Відтоді воно перебуває на розгляді. Скаргу гравця успішно вирішено.
Автоматичний переклад.
CobraSpins Casino - Виведення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: £400
CobraSpins Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я зробив запит на зняття коштів і досі не отримав його. Я зробив це 6 днів тому, і коли я запитав, скільки часу це займе, вони продовжують відповідати, щоб дати їм час
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Світфрут,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваше відкладене відкликання. Чи не могли б ви повідомити, чи були накопичені ваші виграші з активним бонусом чи без нього? Чи отримували ви коли-небудь платежі від цього казино в минулому?
Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваше перше зняття. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу. Якщо припустити, що ви успішно пройшли перевірку KYC і отримали схвалення відкликання, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви отримаєте його.
Чекаємо від вас. Спасибі заздалегідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт
я виграв суму без бонусу.
У мене були зняття коштів у минулому.
вони попросили виписку з банку, яку я надав, а потім скасували моє зняття без пояснень.
Я знову подав відкликання та попросив пояснень
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Дякую, Sweetfruit, за відповідь. Чи правильно я розумію, що ваш платіж оброблено, але так і не надійшов до вас?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт
вони зараз обробили платіж, я чекаю, коли він надійде до мене. Очевидно, платіж було оброблено в середу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Чи не могли б ви підказати, який спосіб оплати для отримання виграшу, який ви обрали? Дякую.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Світфрут,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми зараз закриємо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Щиро дякуємо, Sweetfruit, за співпрацю та підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
