ГоловнаСкаргиCobra Casino - Відкликання гравця зникло.

Cobra Casino - Відкликання гравця зникло.

Автоматичний переклад.

Сума: 500 €

Cobra Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 24.11.2022 | Справу закрито : 08.12.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Німеччини подав запит на відкликання, однак згодом відкликання зникло. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

У мене є один 24.10.2022 із залишком на рахунку 4170,20 євро

Вимагається оплата 500,00 євро. Баланс мого рахунку зменшився до 3670,20 євро. 500 євро з'явилися в списку операцій

В процесі. 25 листопада я перевірив виплату та

весь процес пішов. Мої вираховані 500 євро не були повернуті. Я описував це кілька разів

Факти до служби підтримки казино та лише отримані виправдання та перевірка неможлива. Потім казино розірвало транзакцію.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний georg3549,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи правильно я розумію, що запит на зняття зник з історії зняття/каси?

Ви раніше робили успішні зняття? Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, georg3549,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого