Club Player Casino - Вилучення гравця затримано.

Я вніс депозит з номером моєї кредитної картки в казино, один долар у розмірі 1700 доларів попросив зняти гроші на 1200 доларів, подав усі необхідні документи в казино. Я виграв 23 вересня в казино і сказав, що подаю всю інформацію до 3 жовтня. Буде сплачено 7-10 робочих днів. Мені не заплатили, мій рахунок заблокований. Не можу спілкуватися з Келсі

Шановна Кетлін,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви накопичили свій виграш з активним бонусом чи без нього? Чи отримували ви якесь підтвердження від казино про те, що ваш висновок оброблено та переказано кошти? Будь ласка, перешліть його разом із відповідним повідомленням на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

PS: Вибачте, я не зміг відкрити жоден з пересланих документів.

Привіт

Я хотів би, щоб ви могли відкрити всі документи, оскільки вони включали мою історію депозитів 22 і 23 вересня. Ні. Я не виграв бонус із грошей, внесених на кредитну картку. Серед багатьох документів, які я намагався надіслати, було кілька (більше 3) розмов у чаті з казино, які повідомили мене, що я схвалений процесом перевірки та повинен отримати мої гроші протягом 7-10 робочих днів. Я надзвичайно засмучений, тому що зробив депозити, які я зробив у казино, швидко забрав мої гроші, але після виграшу не виплачує. Чи варто намагатися переслати вам документи на підтвердження? Порадьте, будь ласка

Щиро дякую, Кетлін, що зв’язалися зі мною. Будь ласка, спробуйте переслати ці документи на мою електронну адресу petronela.k@casino.guru (не зберігайте файли в архіві ).

За вашим запитом я надіслав документи електронною поштою на електронну адресу, яку ви мені надали

спасибі

Щиро дякую, Кетлін, за те, що ви надали всю необхідну інформацію електронною поштою. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху та сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Я справді вірю, що це лише питання часу, коли ви отримаєте своє відкладене зняття коштів.

Тим часом я пропоную перевірити наш огляд для казино Club Player: https://casino.guru/Club-Player-Casino-review :

„Вся група казино орієнтована переважно на США та Канаду. Через це всі казино цієї казино мають дві специфічні риси - нижчий ліміт виведення на тиждень та тривалий час очікування виплат. Ви повинні очікувати, що перше відкликання займе багато часу (в деяких випадках навіть один-два місяці) ".

„З огляду на це, ми радимо всім гравцям, які розглядають можливість грати з цією групою казино, бути готовими до довших, ніж зазвичай, періодів очікування. Якщо у вас є можливість, ми рекомендуємо використовувати платежі Bitcoin або Neteller, які є більш надійними та дещо швидшими. "

Петронела

велике спасибі за вашу допомогу. З вами було приємно працювати. Я чекатиму відповіді від Ніка.

Я хотів би попросити Club Player Casino приєднатися до нас і допомогти нам вирішити проблему гравця.

Привіт Нік,

чи є що-небудь, що мені потрібно зробити, чи я чекаю на вашу відповідь від Club Casino?

Наразі я можу рекомендувати вам почекати відповіді казино. Також якщо ви отримаєте будь-яку особисту відповідь від них або ваш виграш, будь ласка, повідомте нам про це.

Ей, Кетлін, Нік,

Здається, ви сказали кілька досить гарячих речей нашим сервісним агентам Кетлін і підняли брови до нашого відділу безпеки. На жаль, коли вони розібрались у ситуації, вони швидко знайшли другий активний рахунок на ваше ім’я, що суперечить умовам і умовам казино. На цей момент вони заблокували ваші рахунки та повернули ваші депозити. Ви побачите, що вони відображаються у вашому банківському балансі незабаром, якщо ви цього ще не зробили.

Вибачте, що я є носієм поганих новин, однак у цьому конкретному випадку я не можу зробити багато іншого, крім як вибачитися та побажати вам добра.

Найкраще,

Нік і клубний гравець

Я не згоден з іншим рахунком, оскільки у мене був лише один. Я не проти, щоб було закрито, оскільки я ніколи більше не грав би там з цієї причини. Це цікаво. Я читав багато інших скарг від гравців, які також мали саме цю ситуацію. Оскільки я надав вам усі необхідні документи за запитом, я хотів би переглянути і ваші документи. Єдине, що я сказав і буду дотримуватися цього, це те, що я не вірю, що ваше казино чесне, і ви із задоволенням приймаєте депозити і не платите гравцям, коли вони виграють. Я також згадав про отримання адвоката, подання скарг у BBB, а також про ігри в Інтернеті, що я все одно буду робити, якщо не отримаю свій виграш. У мене немає другого рахунку, і ви не приймете мої депозити назад, оскільки ваш спосіб не платити мені це абсолютно нечесні ігри. І я зроблю це настільки відкритим, наскільки я можу. Коли гравець грає в азартні ігри, і вони виграють, вони мають право на свій виграш, оскільки я маю право на свій виграш, я продовжуватиму продовжувати це, і, як я вже говорив, найму адвоката, якщо це буде потрібно, тому що я не зробив нічого поганого, але вніс депозит у ваше казино а потім не отримують зарплату, я з нетерпінням чекаю сприятливої відповіді

Шановний казино Club Player,

Чи можемо ми отримати якесь підтвердження дубліката облікового запису? Будь ласка, надішліть його на nikolas.b@casino.guru.

Спасибі заздалегідь.

Вітаю Нік,

Я подав докази собі та Петронелі досить давно, якщо вам потрібна додаткова інформація, будь ласка, повідомте мене.

Найкраще,

Нік і клубний гравець

Привіт Нік

я ніколи не отримував жодної інформації щодо підтвердження другого рахунку. У мене не було двох рахунків у цьому казино. Це неймовірно, я виграв чесно і парафірований до свого виграшу!

Кетлін

Шановна Кетлін,

Ми отримали доказ від казино, що ви створили дублікати облікових записів. Відповідно до терміну казино:

"На одного гравця дозволений лише один реальний рахунок. Буде закрито кілька облікових записів. Гравці, які зареєстрували кілька облікових записів (включаючи рахунки з різними особистими даними), не матимуть права отримувати виграш, а всі виведення коштів буде скасовано."

У цьому випадку це явне порушення умов казино. Мені дуже шкода, що ми не можемо вам більше допомогти у вирішенні вашої проблеми. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому ви зіткнетеся з будь-якими проблемами.

З найкращими побажаннями,

Нік

Казино.гуру