ГоловнаСкаргиClub Player Casino - Вилучення гравця відкладено.

Club Player Casino - Вилучення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 55 $

Club Player Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 30.07.2023 | Справу закрито : 14.08.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із штату Юта виконав вимоги щодо ставок і спробував зняти виграш, але йому сказали, що його потрібно перевірити. Він надіслав необхідні документи 26 липня 2023 року, але не отримав відповіді від служби підтримки казино, незважаючи на неодноразові спроби. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я зареєструвався та за допомогою спінів привітальної реєстрації виграв достатньо, щоб продовжувати грати, і перевищив вимоги до ставок, і пішов зняти, сказав, що мені потрібна перевірка, надіслав необхідні документи на електронну адресу, вказану 26 липня 2023 року, і немає відповіді електронною поштою Служба підтримки не має номера відповіді не c працювати чат не працює в чому справа

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний hoffmancamron873,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не мають можливості фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, тому для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.

Тому я пропоную вам почекати принаймні ще тиждень, щоб у казино було достатньо часу для розгляду ваших документів. Я залишу цю скаргу відкритою, і якщо ваш обліковий запис не буде підтверджено до кінця цього періоду, повідомте нам, і ми втрутимося.

Дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, hoffmancamron873,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого