Шановний Arman009!
Дякуємо за ваш запит.
Після повного перегляду вашого облікового запису ми підтвердили, що вжиті дії відповідають нашим умовам. Citobet залишає за собою право анулювати або скасувати частину або всю ставку за певних обставин. У вашому випадку ставки 65440350, 65438785 і 65369228 були позначені для перегляду, як зазначено в наших положеннях та умовах:
17.4: Перед початком події компанія Citobet залишає за собою на власний розсуд право анулювати або скасувати ставку частково чи повністю навіть після її прийняття без надання користувачеві будь-яких причин. Після початку події Citobet залишає за собою право на власний розсуд анулювати або скасувати ставку частково або повністю, навіть після її прийняття, якщо для цього є вагома причина, наприклад: - помилка у формулюванні (відчутна помилка) події, коефіцієнтів або часу початку; - користувач намагається обійти ліміти Citobet (потенційні виплати) і управління ризиками, зробивши кілька, ідентичних або подібних ставок або відкривши кілька рахунків; - користувач отримує перевагу від будь-якого публічного оголошення або секретної інформації, до якої він має доступ, що визначає результат ставки; - користувач комбінує споріднені ставки; - користувач бере активну участь у події, наприклад, як гравець, суддя, менеджер або має прямі чи опосередковані стосунки з учасниками події; - На веб-сайті сталася технічна помилка, яка пропонує неправильні коефіцієнти або події; - будь-яка інша поважна причина, належним чином повідомлена користувачеві за запитом.
Якщо у вас виникнуть запитання або вам потрібна додаткова допомога, зв’яжіться з нами.
Команда Citobet
Dear Arman009,
Thank you for your inquiry.
After a comprehensive review of your account, we have confirmed that the actions taken comply with our terms and conditions. Citobet reserves the right to void or cancel part or all of a bet under specific circumstances. In your case, bets 65440350, 65438785, and 65369228 were flagged for review, as specified in our terms and conditions:
17.4: Before an event starts, Citobet reserves, at its own discretion, the right to void or cancel part or whole of a bet even after its acceptance without providing any reason to the user. After the event starts, Citobet reserves, at its own discretion, the right to void or cancel part or whole of a bet, even after its acceptance if there is a valid reason for this, such as: - a mistake in the wording (palpable error) of the event, odds or starting time; - the user attempt to bypass Citobet's limits (potential payout) and risk management by placing multiple, identical or similar bets or opening multiple Accounts; - the user is getting an advantage of any public announcement or secret information he has access to that determines the outcome of the bet; - the user combines related bets; - the user is actively participating in the event, e.g. as a Player, Referee, Manager or has direct or indirect relationship with events participants; - Website suffers a technical error offering wrong odds or events; - any other valid reason duly communicated to the user upon request.
If you have any further questions or need additional assistance, please feel free to reach out.
Citobet Team
Автоматичний переклад.
