Раніше я знімав гроші. Вилучення було швидким, надто швидким. Здебільшого одразу наступного дня.
Навіть якби я зв’язався з ними через чат, вони обробили б вилучення протягом години, тому я кажу це з важким серцем, коли пишу цю скаргу.
Статус зняття коштів — «очікує на розгляд», його схвалено, але очікується, поки їхній «фінансовий відділ» виділить кошти. Їхня команда підтримки в чаті каже, що вони нічого не можуть з цим вдіяти.
– Звісно, це лише дипломатичні слова, справжня причина всього цього в тому, що казино не любить гравців, які отримують прибуток.
Будь ласка, Крістіно, запросіть їх приєднатися до цього обговорення та розглянути проблему.
I used to make withdrawals earlier. The withdrawals were fast, too fast. Mostly the next day immediately.
Even if I contacted them through chat, they would process the withdrawal within an hour, which is why I say it with a heavy heart as I write this complaint.
The withdrawal status is 'pending,' it’s been approved but is waiting for their 'financial department' to release the funds. Their support team on chat says they can't do anything about it.
- Of course, this is just diplomatic language, the real reason for all of this is that the casino doesn't like players who are in profit.
Please, Kristina, invite them to join this discussion and address the issue.
Змінено
Автоматичний переклад.