Chips.gg Casino - Виведення коштів гравця затримується через перевірку облікового запису.

Привіт, не соромтеся задати будь-яке запитання. Я поясню свою проблему з цим "казино"

Я зробив свій перший депозит 28 ЖОВТНЯ, а також зробив багато інших депозитів, які я закінчив програти. Загальна сума, яку я вніс, становила більше 90 LTC.

Наразі мій баланс становить 80 LTC, день 14 ЛИСТОПАДА я спробував зняти один раз, але ця опція була вимкнена, а в чаті кажуть, що мій обліковий запис перевіряється досі.......

Мій обліковий запис має від’ємний прибуток/збиток, і вони, здається, не хочуть увімкнути для мене виведення коштів, навіть незважаючи на це, я повністю підтвердив KYC і не проти надіслати додаткові підтвердження, але вони навіть не запитували. Щоразу, коли я відкриваю чат, вони кажуть, що мій обліковий запис перевіряється.

Не соромтеся запитувати будь-що, англійська не моя основна мова, тому я не можу точно описати свою проблему.

У будь-якому випадку ця скарга — моя остання надія, тому що для мене вони знущаються з мене і явно не мають наміру платити мені (майже 3 тижні розглядається мій обліковий запис ЦЕ негативний...cmon)

Шановний ridoy8616,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Chips.gg.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

• Чи можете ви робити депозит і грати?
• У які ігри ви грали, щоб накопичити поточний баланс у казино? (слоти, живі ігри, ставки на спорт)
• Ви досягли поточного балансу за допомогою бонусу?
• Не могли б ви поділитися зі мною своїм спілкуванням із казино? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Томас

Я можу внести депозит і грати

Більшість ставок на спорт, але також деякі слоти

Ні, я ніколи не користувався бонусом

Скрін відправив на вашу пошту.

дякую

Дякуємо за відповідь, ridoy8616.

Я перевірив зв’язок між вами та казино та дійшов висновку, що проблема пов’язана зі ставками на спорт.

Як ви, можливо, знаєте, наш форум Casino.guru розглядає скарги лише щодо онлайн-казино. Я розумію, що вам, мабуть, важко, але, на жаль, у нас недостатньо розуміння, щоб взятися за таке питання, пов’язане зі ставками на спорт.

Однак я можу порекомендувати кілька веб-сайтів, які могли б вам допомогти. Будь ласка, дайте мені знати, якщо вас зацікавив список цих веб-сайтів, і щиро дякую за ваше розуміння.

Чому ви можете згадати казино, щоб дати відповіді тут? я перевірив інші дописи, де користувачі використовували спортивні букмекерські контори, а casinoguru запитував у них пояснення? також яка проблема між ставками на спорт і казино? це досить очевидно, як ви бачили на скріншотах, що вони уникають платити

Дякуємо за вашу відповідь. Схоже, проблема пов’язана з вашою діяльністю зі спортивними ставками, і казино розслідує її більше 2 тижнів.

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Мені шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Я надішлю вам ресурси, які можуть бути вам корисні