Гравець відчуває труднощі з виведенням своїх коштів. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець підтвердив, що на його рахунку в даний момент немає активних вилучень.
І 800, 500, 300 і 165 доларів мені так і не надійшли, незважаючи на те, що я перезавантажив телефон і встановив правильний 2FA
Шановний samsp1118771,
Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням. Чи могли б ви докладніше розповісти про проблему, щоб ми могли вам допомогти? Будь ласка, поясніть, чи це були ваші перші запити на зняття коштів у казино. Ваш обліковий запис підтверджено? Не могли б ви пояснити, коли саме ви подали запит на зняття коштів із казино та який статус цих транзакцій?
Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
казино призупинило мій рахунок. Я неодноразово стикався з цією проблемою кілька разів, коли намагався вивести виграш
Шановний samsp1118771,
Я хотів би попросити вас відповісти на мої запитання, якщо ми хочемо вам допомогти.
Чи пояснювало казино, чому вони призупинили ваш рахунок і чому ваші зняття коштів було відкладено? Чи вдавалося вам раніше вивести з казино? Ваш обліковий запис підтверджено? Який поточний баланс на вашому рахунку в казино?
Я з нетерпінням чекаю вашої відповіді.
Так, це підтверджено за 50 000 доларів США на день. Я заробив пару доларів із розтягуванням, на що я заслуговую. Надійна функціональна онлайн-платформа. Чіпси - це не те. Стільки втрачених вилучень! Ні, сер, вони не здавалися засмученими. Я згадав про кілька зниклих коштів.
Коли хтось, хто вніс важко зароблену валюту, виводить гроші після виграшу, для мене це все. Ніяких виправдань, мене не тримають
у грі просто оплачуйте присоски. (фішки) 0x65570be582886677c804938AFac5a1594271730D
Затримка – це неправильно. Гравці виводять кошти неприйнятно в цьому казино, це бандитизм
Подивіться, перші 800 доларів, які я не зміг взяти, це як зручний збій … після того, як я виграв власні гроші
Шановний samsp1118771,
Вибачте, але не могли б ви пояснити, з якою проблемою вам потрібна наша допомога? Чи є у вас непогашені зняття коштів із затримкою? Не могли б ви пояснити, який статус запитів на виведення 800, 500, 300 і 165 $?
Це їхнє завдання — забезпечити функціональний продукт, і вони це зробили
Привіт samsp1118771,
Будь ласка, зрозумійте, що гравець несе повну відповідальність за свій рахунок, свій баланс і всі зроблені ставки. Якщо ви втратили свої кошти під час звичайної гри, ми вважатимемо такі втрати справедливими.
Чи могли б ви порадити, чи зараз ви боретеся з незавершеними зняттями коштів?
Я буду чекати вашої відповіді.
Дякуємо за підтвердження, samsp1118771
Ще раз вибачте за затримку зняття коштів.
Майте на увазі, що для повної обробки зняття коштів зазвичай потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.
Оскільки немає незавершеного зняття, з яким вам потрібна наша допомога, скаргу буде відхилено. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.
Томас
Казино.Гуру