Chips.gg Casino - Обліковий запис гравця не можна закрити.

Привіт,

Казино chipsgg відмовляється закрити мій рахунок. Я написав їм у чаті, щоб закрити його назавжди через мою залежність від азартних ігор. Мені сказали, що лише я можу закрити його, але в мене більше немає автентифікатора 2FA, і їм потрібно 7 робочих днів, щоб обробити скидання мого 2FA. Це означає, що мій рахунок все ще відкритий, і я все ще можу робити депозит і грати. Вони поводяться так, ніби самі не можуть закрити. Будь ласка, допоможіть мені.

Шановний Альпско,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Chips.gg.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

• Чи правильно я розумію, що хоча у вас немає автентифікатора 2FA, це не заважає вам отримати доступ до облікового запису гравця, з іншого боку, активний 2FA у вашому обліковому записі не дозволяє казино дезактивувати його?
• Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням із казино? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Томас