Гравець з Аргентини подав запит на зняття коштів за три тижні до цього, але не отримав відповіді від казино. Незважаючи на те, що в минулому він здійснив успішні зняття коштів, пройшов перевірку KYC і не використав бонус на своєму рахунку, його поточний запит на зняття коштів залишився без розгляду. Ми намагалися виступити посередником у вирішенні проблеми з казино, але через те, що казино раніше не відповідало, ми були змушені закрити скаргу як «невирішену». Це негативно вплинуло на загальний рейтинг казино. На жаль, це була звичайна практика для цього конкретного казино, і ми рекомендуємо уникати цього в майбутньому.
Автоматичний переклад.
