Гравець із Чилі зіткнувся із затримкою з виведенням 500 000 чилійських песо з CBET. Під час пошуку підтримки щодо цієї проблеми гравець несподівано виявив, що його обліковий запис заблоковано, а співробітники служби підтримки чату не змогли знайти рішення. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Учора я зв’язався зі службою підтримки в чаті CBET, оскільки зняття коштів зі свого рахунку в понеділок, 25 вересня, оброблялося дуже довго. Це було понад 500 000 чилійських песо. Мені повідомили, що це може тривати до п’яти днів. Сьогодні, 27 вересня, я спробував отримати доступ до свого облікового запису CBET і дізнався, що мене заблокували. Мене вони грубо заблокували. Я знову звернувся до служби підтримки чату, і вони не надали жодного рішення, вони просто сказали мені, що мені потрібно зачекати, щоб мене розблокували, і це була вся їхня відповідь. Що станеться з моїми грошима, інвестиціями та всім іншим? Вони справжні шахраї. Я дуже розчарований CBET.
Привіт, pabloopazo85,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з CBet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваш запит буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
