Виведення гравця відкладається більш ніж на тиждень. Скаргу було відхилено, оскільки гравець перестав відповідати.
Привіт Askguru,
Я почав грати на Cbet.gg, зробив депозит понад 5-600 євро. Я довго грав, а потім зняв 350 доларів США на свій банківський рахунок. Зараз 2 тижні, а грошей на моєму рахунку ще немає. У Live Chat кажуть, що проблема буде вирішена незабаром, але зараз через 2 тижні все ще нічого не змінилося. Kyc також був затверджений і успішний. Будь ласка, допоможи мені.
Привіт gkhn,
Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з CBet Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.
Це ваш перший запит на виведення коштів у казино? Ваш обліковий запис уже підтверджено? Чи використовували ви якісь бонуси для накопичення поточного балансу?
Зверніть увагу, що ми зазвичай рекомендуємо почекати принаймні 14 днів після завершення перевірки, якщо це ваш перший запит на виведення коштів, оскільки казино вимагає додаткової перевірки для обробки платежу.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
привіт,
так, це мій перший запит на зняття коштів. Мій обліковий запис уже підтверджено. Ні, я не використав бонус.
Мені ніколи не доводилося чекати 2 тижні в інших казино, дуже дивно.
Така мафіозна банда...
тепер вони хочуть від мене всі мої банківські виписки за останні 2 тижні... як ви можете дати цій мафіозній банді 7,5 зірок?
Привіт gkhn,
На жаль, зазвичай казино запитує додаткову перевірку, навіть якщо ви були перевірені раніше. Я справді можу лише порекомендувати надіслати їм виписку з банку, оскільки без неї вони точно нічого не виплатять. Вони уточнили, чому вони це вимагають? Чи використовували ви якийсь новий спосіб оплати?