ГоловнаСкаргиCBet Casino - Виведення гравця заблоковано через правило великої оборотності.

CBet Casino - Виведення гравця заблоковано через правило великої оборотності.

Автоматичний переклад.

Сума: Can$900

CBet Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 23.11.2023 | Справу закрито : 07.12.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

11 міс. тому
Переклад

У гравця з Канади виникли труднощі з виведенням коштів через правило обороту, яке він не розумів і з яким не погоджувався. Незважаючи на його численні ставки, які призвели до програшу, казино наполягало на тому, що він повинен зробити більше ставок, перш ніж він зможе вивести свої кошти. Команда розгляду скарг намагалася зібрати більше інформації про проблему гравця, включаючи запитання про бонус, який він активував, типи ігор, у які він грав, і його статус перевірки KYC. Однак гравець не відповів протягом тривалого часу, що призвело до відхилення його скарги. Команда не змогла продовжити розслідування через відсутність відповіді від гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
12 міс. тому
Переклад

Привіт. Я не можу зняти кошти через правило обороту, яке не сумується? Я також зараз негативно ставлюсь до cbet (порівняючи депозити та зняття), тому я не розумію, чому мій оборот такий високий, особливо після розміщення понад десятка ставок. Тепер там сказано, що я повинен зіграти 2300 доларів, перш ніж вивести готівку, коли я зробив ставку понад 2 тисячі лише за останній тиждень. Не складається. Хто може допомогти? Дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
12 міс. тому
Переклад

Шановний Ніколас12,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про ваш негативний досвід. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб переконатися, що я повністю розумію вашу ситуацію.

Чи правильно я розумію, що ви активували бонус і тепер намагаєтеся виконати вимоги щодо ставок? Майте на увазі, що не всі ігри враховуються у вимогах щодо ставок. Суму ставок для кожного типу гри можна знайти в положеннях та умовах бонусу.

Не могли б ви вказати, який бонус ви активували? У які види ігор ви грали?

Ви пройшли перевірку KYC?

Чи робили ви раніше якісь успішні зняття з цього казино?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Nicholas12,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого