Гравець з Франції попросив вилучення, але він не був оброблений. Казино скасувало виведення, і гравцеві вдалося отримати свій виграш іншим способом оплати, тому проблему було вирішено.
Автоматичний переклад.
CBet Casino - Виведення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 600 €
CBet Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, я зняв 600 євро 7 квітня, і я не отримав їх...моє зняття поставлено в обробку. Клієнт служби не надав жодної інформації про затримку.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Tao1992!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи робили ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку?
Крім того, якщо між вами та казино є якісь відповідні зв’язки, надішліть їх на kristina.s@casino.guru або опублікуйте тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт @Kristina.
Це мій перший вихід.
Я підтвердив свій kyc.
Останні два тижні я спілкувався зі службою підтримки клієнтів, і вони просто сказали мені зачекати, не називаючи дати.
Це засмучує. 
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щиро дякую за відповідь, Tao1992. Чи накопичили ви свої виграші з активним бонусом або без нього?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щиро дякую Tao1992 за відповідь. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Адаму ( adam.m@casino.guru ), який буде на вашу допомогу. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, Тао1992!
Я розглянув вашу справу і зв’яжуся з казино, щоб дізнатися, чи можу я допомогти.
Ми хотіли б запросити CBet Casino приєднатися до розмови та допомогти у вирішенні цієї скарги.
Шановне казино CBet,
Не могли б ви надати оновлення щодо статусу вилучення гравця?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Все знову в порядку, вони скасували зняття, і я зняв BTC і отримав гроші. Можемо закрити цю тему
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, Тао1992!
Мені приємно почути, що вашу проблему було вирішено і що ви отримали платіж. Тепер я позначу скаргу як "вирішену" в нашій системі.
Дякуємо за використання центру розгляду скарг Casino Guru. Не соромтеся звертатися до нас, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З повагою,
Адам
Автоматичний переклад.
