ГоловнаСкаргиCBet Casino - Виведення гравця було зупинено через високі вимоги до ставок.

CBet Casino - Виведення гравця було зупинено через високі вимоги до ставок.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 38

Сума: $88 000 ARS

CBet Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 25.09.2023 | Не вирішено : 11.11.2023
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Аргентини вніс 5000 ARS у казино та виграв, але у виведенні виграшу відмовлено. Казино просить гравця зробити ставку понад 200 тисяч ARS перед обробкою виплати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт. Я вніс 5000 ARS на Cbet, щоб мати можливість грати з бонусом. Я зміг виграти, але це не дозволить мені зняти гроші будь-яким способом.

Це означає, що я повинен продовжувати грати на суму понад 200 тисяч ARS, щоб здійснити виведення. Буду вдячний, якщо ви надасте мені рішення, як зняти мої гроші. Додається зображення моєї проблеми.

Це був вітальний бонус казино, і його ставка виконана filefile

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний carolsanchez2013,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему з CBet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб переконатися, що я повністю розумію вашу ситуацію.

  • Чи могли б ви повідомити, які вимоги до ставок були пов’язані з вашим бонусом?
  • Не могли б ви уточнити, яку частину вашого депозиту ви поставили на даний момент?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вимоги щодо ставок були 500 песо, доки не буде заповнено 100% планки.

більше 5000 депозиту

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую, carolsanchez2013, за співпрацю. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Матею ( matej@casino.guru ), який буде до ваших послуг. Однак я хотів би попередити вас, що це звичайна практика CBet Casino повністю ігнорувати нас у наших спробах вирішити будь-яку проблему. Незважаючи на багато невирішених скарг із позначкою «Політика відсутності реакції», ми продовжуємо намагатися.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт carolsanchez2013,


Мені прикро чути про ваші проблеми.


Запрошую представника казино до справи:


Шановний представник казино, не могли б ви перевірити випадок і пояснити нам, що сталося?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я неодноразово намагався зв’язатися з казино, але безуспішно. Боюся, без співпраці з її боку мало чого можна досягти. Я позначу скаргу як "нерозглянуту" в нашій системі. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми. Однак зниження рейтингу через невирішені скарги може допомогти змінити підхід казино. Якщо казино вирішить відреагувати, ми повторно розглянемо скаргу, і ви отримаєте сповіщення електронною поштою. Тим часом я рекомендую вам зв’язатися з Управлінням Ігор Кюрасао ( info@gaming-curacao.com ) і подати їм скаргу. У Gaming Authority є більше можливостей та інструментів для допомоги гравцям. Будь ласка, дайте мені знати, якщо вам потрібна допомога з поданням скарги або як вони відповіли, якщо ви можете зробити це самостійно ( matej@casino.guru ). Мені шкода, що я не можу більше допомогти в цьому випадку.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний carolsanchez2013,


Ми подовжуємо таймер на 7 днів.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, ми не отримали жодної відповіді ні від гравця, ні від казино. Через аналогічний попередній випадок ми вирішили закрити цю справу як невирішену.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого