ГоловнаСкаргиCBet Casino - Виграш гравця затримується через дослідження бонусів.

CBet Casino - Виграш гравця затримується через дослідження бонусів.

Автоматичний переклад.

Сума: $40 000 ARS

CBet Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 27.09.2023 | Справу закрито : 16.10.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Рахунок гравця з Аргентини був заблокований казино після того, як він виграв гроші після трьох депозитів. Незважаючи на те, що він пройшов перевірку KYC і надав усі необхідні документи, казино звинуватило його в шахрайстві та відмовилося дозволити йому зняти свій виграш у розмірі 40 000 доларів песо або повернути його депозити. Гравець стверджував, що казино не надало жодних доказів передбачуваного шахрайства. Ми намагалися дослідити проблему, але гравець не відповів на наші подальші запити. У підсумку скаргу відхилили через відсутність відповіді гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, добрий день. Можливо, вам важко повірити, але мій рахунок було заблоковано на суму понад 40 000 доларів США песо.

Я зробив 3 депозити в казино. Я програв перші два, але зміг виграти на третьому.

І після встановлення всіх бонусів на нуль, оскільки вони не дозволяли мені зняти гроші, я нарешті зміг виграти трохи грошей. Але коли я спробував зняти кошти, вони сказали мені, що розслідують бонуси, які вони самі видали.

Все, про що я прошу: якщо я виграв у вас гроші, Cbet, і ви не хочете виплачувати мені мої виграші, принаймні поверніть мої депозити. Для них шахрайство зберігати всі гроші. Якщо вони хочуть стверджувати, що я виграв його неналежним чином, добре, вони можуть говорити, що завгодно, але вони не повинні зберігати це. Це неправильно. І це розчаровує, тому що я був задоволений їхнім веб-сайтом, і тепер я переходжу до інших альтернатив. Звичайно, я не можу їх рекомендувати - моя оцінка нуль із нуля.

file


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановна Маріанела,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему з CBet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб переконатися, що я повністю розумію вашу ситуацію.

Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Чи робили ви раніше якісь успішні зняття коштів із цього казино?

Чи могли б ви вказати, які типи бонусів ви використовували? Чи скасували ви бонуси до виконання вимог щодо ставок?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я пройшов перевірку KYC, яка складалася з внесення 3 депозитів, я зробив усі перевірки, які від мене вимагали, і я все схвалив, я ніколи не грав і не вигравав в жодному онлайн-казино,

Активуйте бонуси, які вони вам дають за внесення депозитів, у яких я програв усе в перших двох, а в останньому я зміг виграти, на зображенні я показую, як я скасовую бонус. У мене є більше доказів, крім того, вони звинувачують мене в шахрайстві за те, що я граю в ігрові автомати та блек-джек, добре, коли я програв інші депозити, вони нічого не сказали, і я грав у те ж саме.

filefile

Я уточнюю, що фотографії та відео, які я маю, зроблені до того, як вони заблокували мій акаунт, тому що вони не хотіли мені платити.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Найгірше те, що вони не показують мені, що таке «шахрайство», у них немає доказів того, що вони говорять, тому що я добре виграю,

Моїм єдиним «шахрайством» був виграш, до того ж це навіть не великі гроші, я не хочу уявляти, якщо вони заблокують ваш рахунок на 40 000 аргентинських песо, що становить лише близько 60 доларів, що вони роблять з людьми хто виграє більше.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за скріншоти. Чи могли б ви уточнити, чи казино повідомляло вам, що ваш обліковий запис заблоковано через те, що ви граєте в автомати та блек джек? У електронному листі, який ви надіслали сюди, такої інформації немає.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Marianela,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого