Гравець з Мексики стикається з постійними проблемами з виведенням коштів із CBet, оскільки її транзакція зняття коштів за допомогою криптовалюти «в процесі» з 8 серпня. Незважаючи на численні електронні листи до служби підтримки, вона не отримує допомоги та стикається з тією ж проблемою під час наступного банківського переказу.
Привіт, добрий день!
Я хотів повідомити вам, що я здійснив транзакцію зняття на CBet 8 серпня за допомогою криптовалюти (Litecoin) на свій рахунок Mercado Pago. Трансакція відображалася як "в процесі" і залишалася такою більше місяця. Я надіслав три електронні листи до служби підтримки та не отримав жодної допомоги; Я навіть надіслав ще два і не отримав відповіді. Бот сторінки перенаправляє мене лише для надсилання електронних листів. Я скасував трансакцію та вирішив спробувати банківський переказ, але трапилося те саме, і вона продовжує бути «в процесі». Чи може хтось допомогти мені чи сказати, до кого я можу звернутися по допомогу?
З повагою та наперед дякую!
Шановний carlos_atilano,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З повагою,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
