Гравець з Індії стикається з блокуванням рахунку після того, як заклав золото та виграв кошти, які не були повернуті. Усі канали зв’язку не реагували, що призвело до критичної ситуації.
Я скористався цим веб-сайтом, пообіцявши золото, але веб-сайт обдурив мене і не повернув суму, яку я виграв, і негайно заблокував мій обліковий запис. І в прямому ефірі мене також заблокували, і електронна пошта теж не відповідає
Я не знаю, що робити, моя ситуація дуже критична, будь ласка, допоможіть мені 🙏 🙏 🙏
Шановний stalinkumar451,
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб прояснити вашу ситуацію.
Не могли б ви вказати, чи пройшли ви повну перевірку KYC?
Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
У які види ігор ви грали? Це були ігрові автомати, живі ігри в казино чи ви робили ставки на спорт?
Чи уточнило казино, чому ваш рахунок заблоковано?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою
Вероніка