ГоловнаСкаргиCBet Casino - Обліковий запис гравця закрито без пояснення причин.

CBet Casino - Обліковий запис гравця закрито без пояснення причин.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 1675

Сума: 20 900 ₮

CBet Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 08.11.2024 | Не вирішено : 11.11.2024
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 тиждень тому
Переклад

Гравець з Індії зіткнувся з блокуванням рахунку після того, як заклав золото та виграв кошти, які не повернули. Усі канали зв’язку не реагували, що призвело до критичної ситуації. Команда розгляду скарг намагалася врегулювати проблему, звернувшись до казино за роз’ясненнями, але зіткнулася з відсутністю співпраці, оскільки кілька справ було закрито відповідно до «Політики відсутності реакції». У результаті скаргу було закрито як «невирішену», а гравцеві порадили уникати CBet Casino через його постійне ігнорування вирішення проблем.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Я скористався цим веб-сайтом, пообіцявши золото, але веб-сайт обдурив мене і не повернув суму, яку я виграв, і негайно заблокував мій обліковий запис. І в прямому ефірі мене також заблокували, і електронна пошта теж не відповідає

Я не знаю, що робити, моя ситуація дуже критична, будь ласка, допоможіть мені 🙏 🙏 🙏

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Шановний stalinkumar451,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб прояснити вашу ситуацію.

Не могли б ви вказати, чи пройшли ви повну перевірку KYC?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

У які види ігор ви грали? Це були ігрові автомати, живі ігри в казино чи ви робили ставки на спорт?

Чи уточнило казино, чому ваш рахунок заблоковано?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Так, я пройшов повну перевірку


Я не беру бонусів, я грав на свої гроші


Я грав у live casino, гра жива баккара


Я намагаюся зняти свої гроші, а потім раптово блокую свій рахунок



Будь ласка, допоможіть мені, моя ситуація дійсно критична

Будь ласка, спробуйте зрозуміти та повернути мої гроші

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Шановний stalinkumar451,

На жаль, ми дійшли до моменту, коли ми не можемо рухатися вперед із цією скаргою. Загалом, зараз ми спробуємо зв’язатися з казино та попросити їх пояснення, однак у цьому випадку понад 10 випадків закрито через «Політику відсутності реакції», що чітко свідчить про те, що казино не зацікавлене у співпраці з нами.

На жаль, ми змушені закрити вашу скаргу як "нерозглянуту". Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.

На жаль, у нас немає іншого вибору, оскільки для казино CBet цілком звичною практикою є повністю ігнорувати нас у наших спробах вирішити будь-яку проблему. Будь ласка, перевірте всі наші невдалі спроби домовитися.

Ми надіслали численні електронні листи та спробували поспілкуватися з представниками чату, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі спроби вирішити будь-яку проблему загинули, оскільки кількість скарг зросла. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від CBet Casino. Мені б хотілося більше допомогти.

Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого