Гравця з Марокко заблоковано без додаткових пояснень. Казино виплатило решту коштів, тому ми позначили скаргу як розглянуту.
Автоматичний переклад.
CBet Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.
Автоматичний переклад.
Сума: 3 300 $
CBet Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Добрий ранок,
У мене є обліковий запис гравця на cbet.
Мій обліковий запис було заблоковано протягом ночі без будь-якої причини, оскільки я подав запит на зняття коштів, яке мало надійти.
Я хотів би отримати вашу допомогу, щоб подати скаргу та мати можливість поговорити з представником казино.
Хороший день.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Recan97!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, чи проходили ви перевірку KYC до того, як казино вас заблокувало?
Чи правильно я розумію, що 3300 $ (вартість спору) зберігаються на вашому рахунку в казино? Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Мій обліковий запис закрито. Я отримаю пояснення про це поштою. Вони дають мені весь баланс.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
ей заблокував мене в чаті. Тому я не можу пояснити, чому мій обліковий запис заблокували.
Якщо представник казино зможе пояснити тут, це буде добре. Але сьогодні надіслали весь залишок.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дякую за відповідь, Recan97. Загалом казино мають право обмежувати або навіть закривати облікові записи гравців, якщо вони підозрюють нерегулярну гру чи іншу сумнівну діяльність або взагалі без причини. На жаль, ми не розслідуємо причину закритого рахунку, доки казино виплатить залишок.
Оскільки казино надіслало вам усі кошти, які залишилися на вашому рахунку, тепер ми вважатимемо цю справу вирішеною.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
