У гравця з Аргентини було призупинено дію рахунку в казино Cbet із замороженням його коштів. Він зробив депозит із бонусом, виконав необхідні умови та мав незавершені зняття на загальну суму 990 доларів США. Оскільки казино ніколи не відповідає на скарги, ми були змушені закрити скаргу як «нерозглянуту». Це вплинуло на загальний рейтинг казино. На жаль, це була звичайна практика для Cbet, яка раніше ігнорувала скарги. Ми рекомендуємо гравцям уникати цього казино.
Мій обліковий запис Cbet призупинено, на ньому все ще є гроші, і ніхто не виходить на зв’язок і не повідомляє мені, чому. Сказали, що автоматично заблоковано через підозру....
Мабуть, внесення та зняття коштів є підозрілим.
Насправді я програв останню спортивну ставку, яку зробив.
Шановний matiasbuz,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи правильно я розумію, що 1 000 000 ARS (вартість спору) зберігається на вашому рахунку в казино? Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Крім того, будь ласка, надсилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Я зробив депозит з бонусом, виконав умови, які просять поставити всі гроші на певну суму x1,5-x2-x3, це залежить від того, як обертається рулетка, я використовую cbet протягом тривалого часу.
Потім у мене були зняття коштів, було 2/3 зняття на загальну суму 990 доларів США
Я пішов олл-ін на спортивну ставку, і все вийшло добре, фактично я програв останню спортивну ставку
Шановний matiasbuz,
На жаль, я хотів би повідомити вам, що оскільки це казино має 15+ випадків, закритих як "Політика відсутності реакції", ми змушені закрити вашу скаргу як "невирішену". Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.
На жаль, це звичайна практика CBet Casino повністю ігнорувати нас у наших спробах вирішити будь-яку проблему. Будь ласка, перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися.
Ми надіслали численні електронні листи та спробували поспілкуватися з представниками чату, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі спроби вирішити будь-яку проблему загинули, оскільки кількість скарг зросла. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від цього казино. Мені б хотілося більше допомогти.
Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
