ГоловнаСкаргиCBet Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

CBet Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Автоматичний переклад.

Сума: $83 000 ARS

CBet Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 25.09.2023 | Справу закрито : 17.10.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Аргентини подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання скарги. На той час платіж не було оброблено. Незважаючи на неодноразові подальші дії гравця, казино не перерахувало його виграш. Команда розгляду скарг подовжила таймер на 7 днів, щоб уможливити подальше спілкування. Однак через відсутність відповіді гравця ми не змогли продовжити розслідування та були змушені відхилити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я виграв дві ставки 15 вересня, і мені ще не виплатили. Мої ставки не були визнані ні програшами, ні виграшами.

Я подав скаргу, і мені сказали чекати 24 години, але нічого не сталося.

Потім мені сказали чекати 48 годин, і все ще нічого.

Тоді мені сказали чекати 48 робочих годин, але все ще нічого.

Мені сказали почекати тиждень, і знову нічого.

Мені повідомили, що сталася помилка постачальника і що мій запит у них на руках; вони запевнили мене, що оброблять мій платіж вручну (вони сказали мені про це понад тиждень тому), але я не бачу жодного прогресу.

Тепер вони сказали мені, що я отримаю електронний лист від їх боса щодо моєї проблеми, і вони вирішать її, КОЛИ ВІН МАЄ ЧАС! Я отримав електронний лист, але в ньому не було жодних рішень. Вони все ще стверджують, що займаються моєю проблемою, але нічого не змінилося.


у мене закінчився терпець; у них закінчилися виправдання, щоб дати мені — це шахрайство.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) juanj99!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую, якщо казино вже правильно підтвердило мій обліковий запис, я почекаю 14 днів. Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Через 10 годин 14 днів закінчаться, а я досі не отримав песо від цього казино шахрая.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, минуло 14 днів з тих пір, як я виграв свої ставки, а мені все ще не заплатили. Що я можу зробити? Я втомився чекати, мені присилають одні й ті ж повідомлення


«Мені повідомили, що вашу справу вже розглянуто, незабаром ви отримаєте електронний лист»

Я отримав це повідомлення більше 10 днів тому і нічого не отримую, до того ж служба підтримки надсилає мені те саме, здається, я спілкуюся з ботом.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, juanj99,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ні, вони досі не заплатили мені ні песо

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Що я можу зробити? Минуло 15 днів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

День 16, а мені все одно не платять, з тими ж виправданнями

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо за відповідь, juanj99. Чи могли б ви пояснити, чи очікуєте ви на обробку незавершеного зняття коштів, чи результат ставок, які ви згадали в першому повідомленні, все ще не відображено у вашому обліковому записі казино?

На яких іграх ви зосередилися - слотах, live-казино, спортивних ставках тощо?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, juanj99,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого