Гравець з Нігерії мав проблеми зі зняттям коштів на cbet.gg через зростання вимог до ставок, які, здавалося, перешкоджали спробам зняття коштів. Спочатку гравцеві сказали, що йому просто потрібно поставити свій депозит, але після цього вимоги значно зросли. Враховуючи історію невирішених скарг, ми були змушені закрити справу як «невирішену», що вплинуло на загальний рейтинг казино. Ми рекомендуємо гравцеві подати скаргу до регулятора казино, Gaming Curaçao.
Я граю на cbet.gg вже пару місяців. Вилучення є проблемою. Я не можу надіслати запит на зняття коштів, тому що вони завжди мають надзвичайно високі вимоги щодо ставок. Коли я вперше запитав про вимоги щодо зняття коштів у їхньому чаті, мені сказали, що мені просто потрібно поставити свій депозит, але тепер я поставив цей депозит кілька разів, і кожного разу, коли я це роблю, вони подвоюють, потроюють або навіть учетверюють ставку , щоб обмежити мене в знятті. Я думаю, що це шахрайський сайт, але я вирішив принести це сюди, щоб підтвердити. Сподіваюся, я отримаю хороше рішення, дякую.
Шановний ogbonnachiemela96,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з CBet Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Дякуємо за Ваш відповідь. Я в основному граю в живі ігри в цьому казино. Також грайте в спортивні ставки. Щоразу, коли я спілкуюся з ними, вони просто повторюють те саме. Вони явно не планують грати. Коли я зроблю ставку, я знову потроюю її. Мені навіть довелося запитати їх, чи це просто шахрайський сайт, який ніколи не платить. Так з січня. Я додам скріншоти до вашого електронного листа.
Ви грали з мінімальним ризиком для своїх знань? (робити ставки на кілька результатів в одному раунді гри)
Ні, я не граю з мінімальним ризиком. І я роблю лише одну ставку за раз. Навіть у казино я ніколи не робив кілька ставок за один раунд гри.
Шановний ogbonnachiemela96,
На жаль, я хотів би повідомити вам, що оскільки це казино має понад 10 випадків, закритих як "Політика відсутності реакції", ми змушені закрити вашу скаргу як "нерозглянуту". Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.
На жаль, це звичайна практика CBet Casino повністю ігнорувати нас у наших спробах вирішити будь-яку проблему. Будь ласка, перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися.
Ми надіслали численні електронні листи та спробували поспілкуватися з представниками чату, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі спроби вирішити будь-яку проблему загинули, оскільки кількість скарг зросла. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від CBet Casino. Мені б хотілося більше допомогти.
Я б рекомендував вам подати скаргу до регулятора казино, яким є Gaming Curaçao.
Не соромтеся дотримуватись нашого посібника щодо того, як це зробити https://casino.guru/submitting-complaints-to-regulators Ви можете знайти контактну інформацію регулятора казино тут: https://casino.guru/licensing-authorities/curacao -ліцензія-4
Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
