ГоловнаСкаргиCBet Casino - Гравець стикається з проблемами виведення через збільшення вимог до обороту.

CBet Casino - Гравець стикається з проблемами виведення через збільшення вимог до обороту.

Автоматичний переклад.

Сума: 300 €

CBet Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 05.12.2023 | Справу закрито : 20.12.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравці з Бельгії зіткнулися з труднощами під час виведення своїх виграшів через постійне збільшення вимог до обороту, які казино постійно встановлювало, незважаючи на те, що вже дотримувалося початково запропонованого правила. Вона просила прояснити обґрунтування цього постійного збільшення. Ми запросили у гравця додаткові документи для подальшого дослідження, але гравець не відповів на наші повідомлення протягом зазначеного часу. У результаті ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я пишу, щоб звернути вашу увагу на тривожну проблему, з якою я зіткнувся під час спроби зняти свої кошти зі свого рахунку CBet.

Спочатку я мав намір зняти свої кошти, але мені повідомили про нове правило обороту, яке вимагало від мене робити додаткові ставки, перш ніж мати право на зняття. Дотримуючись цього правила, я грав більше, змінюючи свої ставки та ігри, в яких брав участь, згідно з інструкціями.

Однак, на мій жаль, ситуація погіршилася. Здається, що початково необхідна сума обороту постійно зростає, створюючи плутанину та викликаючи занепокоєння щодо легітимності процесу виведення коштів. Зараз я зіткнувся з труднощами в розумінні обґрунтування цього постійного збільшення.

Прошу негайної допомоги у вирішенні цього питання. Я готовий зняти свої кошти та хотів би отримати ясність щодо вимог до обороту та суми, яка постійно змінюється.

Мій обліковий запис уже перевірено, і я ніколи не використовував бонус.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний anarp333,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розумію ваше занепокоєння. Однак я хотів би підкреслити, що ми отримали багато скарг щодо затримки зняття коштів і постійно зростаючих вимог до обороту від цього конкретного грального закладу. Не дивлячись на велику кількість надісланих справ, казино вирішило застосувати політику відсутності реакції на всі наші спроби обговорити будь-які питання.

Не могли б ви надіслати знімок екрана свого запиту на зняття коштів або вимоги до ставок veronika.l@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати скріншоти тут.

Заздалегідь вдячні за співпрацю та відповідь.

З найкращими побажаннями,

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, anarp333,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого