Гравець з Італії чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. Пізніше гравець підтвердив, що проблему вирішено.
Привіт, та сама історія повторюється знову, попередня скарга, вже вирішена, тепер мені кажуть, що я маю почекати, тому що є багато запитів на зняття коштів, НЕправда !! Якщо ви знімаєте через криптовалюту, то вони приходять негайно, натомість я, тупо, я попросив виведення банківським переказом, і вони продовжують вимагати від мене виписку з банківського рахунку, але яке це має відношення? Я вже заплатив в кінці вересня, без проблем, тепер, кажуть, проблеми з виведенням, везуть мене !!!
Привіт, я все в курсі, вони вже це знають, чат, вони вже сказали мені почекати, це викликає багато запитів на зняття коштів. Неправда !! Коли я запросив виведення в кінці вересня в криптовалюті, я прийшов протягом 1 зараз !!! Значить, вони завжди недобросовісні, завжди потрібно чекати їх зручності !!
Привіт, сьогодні я спілкувався 30 хвилин, він запитав у мене виписку, з посиланням на оплату депозиту, мені сказали добре, потім витратили 2 хвилини, вони запитали у мене виписку за листопад ?? Але вони з мене жартують?? Тепер я подав запит на скасування зняття коштів, тому що я хочу зняти через криптовалюту, оскільки я зробив депозит у криптовалюті, це моє право, в їхніх умовах сказано, що метод зняття – це той самий метод депозиту!!
Ні, я подав запит на скасування виведення через банківський переказ, а потім зняття через криптовалюту, але поки що немає відповіді!!
Привіт, мене втомили своїм запитом листопадової виписки по рахунку !!! Я більше нічого не надсилаю, це жарт, я кілька разів просив скасувати виведення коштів, щоб я міг вивести це через криптовалюти, але вони, НІЧОГО, вони продовжують цей запит, вони мене роздратували, вони шахраї !!!
Дякую за відповідь, mauroalgisi. Чи правильно я розумію, що ви не можете самостійно скасувати зняття? Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Спасибі заздалегідь.
Привіт, дякую за ваш інтерес. Я надіслав вам електронний лист із 2 вкладеними електронними листами, щоб ви могли бачити, що вони наполягають на виписці з рахунку, без будь-якої альтернативи скасування виведення!!
Привіт, мені довелося надіслати листопадову виписку з банківського рахунку, щоб вони могли побачити, що я ніколи не отримував гроші (вони були переконані, що я перерахував гроші?), тепер усе вирішено, вони знову зарахували мені гроші, на мій баланс казино, тому скаргу закрито !!!
Шановний mauroalgisi,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина,
Казино.Гуру