ГоловнаСкаргиCBet Casino - Депозит гравця не надійшов.

CBet Casino - Депозит гравця не надійшов.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 32

Сума: 10 €

CBet Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 10.12.2021 | Не вирішено : 21.01.2022
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Депозит гравця не надійшов до казино, хоча з нього було стягнуто плату. Казино не відповіло.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я зробив депозит 10 євро. Рахунок вилучили, але на сам сайт в казино не винесли жодного цента ...


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Viktors777555,

Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з 1xBet Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.

Це був ваш перший депозит в казино? Коли саме ви внесли депозит? Який спосіб оплати ви використовували?

Ви намагалися зв’язатися з казино чи постачальником платежів із цією проблемою? Якщо так, то що вони відповіли?

Також надішліть будь-які відповідні докази або повідомлення з казино на nikolas.b@casino.guru.

Чекаю на вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Viktors777555,


Дякуємо, що звернулися до нас. Щоб зрозуміти всю ситуацію, опишіть своє запитання більш детально та вкажіть свій ідентифікатор клієнта, точну дату, час, суму транзакції та назву вашої платіжної системи. Ми перевіримо всю інформацію та повернемося до вас із відповіддю


Все найкраще,

Підтримка 1xBet

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Так, це був мій перший депозит, і я перерахував їм гроші з банку. Вони просили їх почекати три дні, а потім взагалі ще три дні, і врешті сказали, що це проблема банку, з якого я переказував гроші...

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую Viktors777555 за додаткову інформацію. Тепер я перешлю вашу скаргу моєму колезі Вільяму, який відтепер буде вам допомагати.

Бажаю вам успіхів у її вирішенні.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Viktors777555

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити 1xBet Casino до цієї бесіди. Казино, уточніть, будь ласка, яка проблема з депозитом гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Viktors777555,


Дякуємо за надання додаткових даних. Також просимо вказати свій ідентифікаційний номер клієнта. Щоб ми могли надіслати відповідний запит до Служби безпеки


З нетерпінням чекаємо вашого повтору


Все найкраще,

Підтримка 1xBet

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Де я можу побачити номер свого клієнта

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Так

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Viktors777555,


Ми перевірили інформацію та виявили, що на цій електронній адресі не зареєстровано жодного облікового запису


Тому, будь ласка, надайте нам номер свого облікового запису


Під час реєстрації новим клієнтам присвоюється унікальний ідентифікатор. Цей ідентифікатор можна знайти в налаштуваннях облікового запису.


Коли ви увійшли у свій обліковий запис, вам потрібно натиснути кнопку «Мій обліковий запис» у верхньому правому куті сторінки та вибрати «Особистий профіль». Там ви знайдете інформацію про обліковий запис і надайте нам номер свого рахунку


З нетерпінням чекаємо від вас!


Все найкраще,

Підтримка 1xBet

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Viktors777555,

Ми подовжуємо таймер на 10 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я можу надіслати вам роздруківку банку ... А якщо не стерла, то і листування з операторами теж ...

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Viktors777555,


Дякуємо за очікування!


Як бачимо, ви надали скріншоти з особистого кабінету сайту CBet, який жодним чином не пов'язаний з 1xBet


Не могли б ви вказати, чи є ви користувачем 1xBet? Якщо так, ми просимо вас надати свій ідентифікаційний номер клієнта, дотримуючись цих інструкцій:

1) Увійдіть у свій обліковий запис 1xBet

2) Натисніть кнопку «Мій обліковий запис» у верхньому правому куті сторінки

3) Виберіть «Особистий профіль»


Таким чином, ви знайдете свій ідентифікаційний номер клієнта та надішлете його нам. Ми перевіримо всю необхідну інформацію та повернемося до вас із відповіддю


Чекаємо Вашої відповіді!


Все найкраще,

Підтримка 1xBet

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вибачте, так "c bet"

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановне казино Cbet,

Скажіть, будь ласка, у чому проблема з депозитом гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я внесла депозит з бунтом 10 євро, але мені його ніколи не зарахували ... Я надішлю інформацію, яка у мене є про депозит і по листуванню, якщо знайду ... Оператори завжди обіцяли, що гроші будуть бути з початкового депозиту на сайті , але в підсумку не було нічого і нічого ...

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Яб хотів знати, коли о

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Яб хотів знати, коли вони повернуть гроші і за мою моральну шкоду, якою буде компенсація за брехню їхніх співробітників...

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити CBet Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати розгляд цієї скарги, і ми змушені закрити її як «невирішену». Ви можете зв’язатися з ігровою ліцензією Кюрасао. Якщо вам потрібна моя допомога у зв’язку з ними, просто надішліть мені електронного листа тут: viliam.v@casino.guru

Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги як невирішеної негативно вплине на рейтинг Казино, і інші гравці зможуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

Казино може будь-коли попросити повторно відкрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого