Cazeus Casino - Запит гравця на зняття коштів затримується.

Я намагаюся подати запит на повернення депозиту в розмірі 160 доларів, який я зробив у листопаді, але жодного зв’язку з казино. Казино уникає та обходить мій запит. Казино попросило мене використовувати крипто-гаманець, і це не є і ніколи не буде моїм методом транзакцій. У мене є скріншот депозиту та запиту. Для тих, хто там, казино розчаровується в гравцях і уникає їх.

Шановний eyegetoksandrapam,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб прояснити вашу ситуацію.

Не могли б ви детальніше пояснити, чому ви подали запит на відшкодування свого депозиту?

Які способи оплати доступні для виведення з вашого рахунку в казино?

Не могли б ви вказати, чи пройшли ви повну перевірку KYC?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою

Вероніка

У зв’язку зі збільшенням кількості скарг у цю пору року ми просимо терпіння дочекатися наших відповідей. Ми прагнемо опублікувати кожну скаргу протягом 48 годин після надсилання, але залишаємо до 7 днів для відповіді на будь-які наступні коментарі. Крім того, майте на увазі, що для вирішення вашої скарги може знадобитися трохи більше часу, оскільки наразі ми розглядаємо понад 900 скарг.

Ми дуже вдячні за ваше розуміння. Бажаємо вам чудових відпусток, і ми зв’яжемося з вами якомога швидше.

Cazeus, не рекламуйте спосіб депозиту, якщо ви не маєте намір дозволити гравцям виводити гроші тим самим методом. Це вводить в оману. Я попросив скасувати транзакцію, тому що казино дуже повільно отримувало мій депозит і додавало його на мій рахунок, це був близько тижня, що я вважаю несправедливим. Відтоді я просив скасувати транзакцію, підтвердити та закрити рахунок. Cazeus постійно просить у мене криптогаманець, і я ніколи не відкрию гаманець. Їх підтримка протягом усього процесу не дає відповіді. Найгірше казино, з яким я коли-небудь мав справу. Я не злий і не легко збентежений, але це казино змусило мене втратити віру та довіру до системи onlinevcasino. Повністю огидний. Я не буду відкривати крипто-гаманець, я вимагаю відшкодування тим самим способом депозиту, який використовував, мені неприємно мати справу з Cazeus. Будь-хто з персоналу Casino Guru може отримати 160 канадських доларів, я не хочу, щоб казино нижче середнього отримувало вигоду лише тому, що у мене немає криптогаманця. Вероніка, надішліть до когось із співробітників Casino Guru--принаймні вони намагалися допомогти!!

Вероніка, надішліть 160 канадських доларів Casino Guru, вони допомогли багатьом гравцям!!

Дякую за люб'язну пропозицію. Проте ми не приймаємо жодних винагород або винагород за нашу допомогу. Наша мета — допомогти гравцям вирішити їхні проблеми якомога ефективніше, і ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам повернути ваші гроші.

Не могли б ви надіслати мені знімок екрана способів оплати, які з’являються, коли ви вибираєте «Вивести» у своєму профілі?

Для довідки, це доступні мені методи виведення коштів:

Не могли б ви також люб’язно повідомити, чи ви взагалі грали зі своїм депозитом?

Ось методи депозиту та зняття. Cazeus може бути неліцензійним, власник не вказано. Дуже огидний до них.

Дякую за скріншоти. Не могли б ви також уточнити, чи ви взагалі грали зі своїм депозитом?

Доброго ранку, я не зіграв депозит, який зробив. Забудьте про спроби вирішити проблему, просто дозвольте Cazeus Casino утримувати та красти кошти. Мені буквально погано, якщо мати справу з Казеусом, закрийте цю справу. Нехай це буде відомо, через Cazeus дуже важко вийти - не приєднуйтеся!

Ми відхилили цю скаргу відповідно до прямого запиту гравця. Нам шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.