ГоловнаСкаргиCatCasino - Затримка зняття коштів

CatCasino - Затримка зняття коштів

Автоматичний переклад.

Сума: 100 €

CatCasino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 01.02.2023 | Справу закрито : 28.02.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Нижньої Саксонії подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримані. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт.

У мене надзвичайні проблеми зі зняттям грошей із казино.

Усі документи KYC завантажено.

Всього 14 документів.

Також шукали паспорт, виписку з рахунку, постачальника електроенергії, панель електронного гаманця, транзакції, селфі, скріншот профілю гравця. Платіж все одно відхиляється знову і знову, немає скріншота профілю гравця, я завантажував його 3 рази і надсилав 2 рази електронною поштою.

Тому, чесно кажучи, це взагалі не працює. Тут людей затримують, щоб навмисно затримати чи не виплатити.

Мені ніколи не доводилося надсилати стільки документів у казино за 8 років. І, як було сказано, всі документи в казино. Все одно відмова. Кожне інше казино приймає все це.

Я хочу негайно отримати свої 100 євро. Немає підстав для утримання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) marciistamstart!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,


Як ми бачимо, ви подали скаргу з електронної пошти: marc****@gmail.com, де ви не робили жодних виводів. Але ми знайшли ваш інший обліковий запис. Хочемо попередити вас, що це суворе порушення наших правил створення дублікатів облікових записів. Повертаючись до виведення коштів, ми помітили, що процес перевірки зайняв деякий час, оскільки деякі документи не були успішно перевірені. Тепер ваш обліковий запис успішно підтверджено, і ваші кошти успішно зараховані на електронний гаманець 01.02.23

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, marciistamstart,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, marciistamstart,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого