ГоловнаСкаргиCatCasino - Депозит гравця не зараховано.

CatCasino - Депозит гравця не зараховано.

Автоматичний переклад.

Сума: 250 €

CatCasino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 02.06.2024 | Справу закрито : 05.06.2024
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

5 міс. тому
Переклад

Гравець з Німеччини вніс 250 євро через Sofortüberweisung, але платіж не було зараховано через 2 години. Незважаючи на надсилання скріншотів, депозит не був прийнятий. Гравець подав запит на повернення коштів через втрату довіри до казино. Команда розгляду скарг порадила зв’язатися з постачальником платіжних послуг для розслідування, зазначивши, що процес може тривати близько місяця. Казино підтвердило, що депозит був зарахований. Однак у гравця виникли проблеми зі зняттям коштів. Оскільки кошти були зараховані та згодом використані, ми не змогли запропонувати подальшу допомогу, і скаргу було закрито.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Привіт! Я вніс 250 євро через Sofortüberweisung, але платіж не було зараховано через 2 години.

Я надіслав скріншоти депозиту, але їх не прийняли.

Я хочу, щоб мої гроші були повернуті на мій рахунок, оскільки я втратив довіру до цього казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Шановний patrickpatzak90,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який займає близько місяця. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.

Вибачте, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Як мені зв’язатися з дослідником платіжної служби, якщо мене направив Cat?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Вам слід зв’язатися зі своїм банком і запитати, чи платіж успішно оброблено та надіслано в казино.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
5 міс. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Привіт!

Нам дуже шкода, що ваш депозит затримано. На жаль, іноді кошти можуть затримуватися через терміни банківських переказів. Як ми бачимо, ваш депозит успішно зараховано на ваш баланс.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Депозит був отриманий, я спробував повернути його, але це не спрацювало, тому що платіж було відхилено, я попросив казино, що я хочу відмовитися від контракту, і щоб вони повернули мені гроші!

Цього НЕ сталося

Потім вони втратили кредит, хоч я тричі намагався!

Тут із замовником навмисне пограли!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Шановний представник Cat Casino, дякуємо, що звернулися до нас і надали нам інформацію про депозит гравця.


Шановний patrickpatzak90,

Майте на увазі, що депозити можуть бути відкладені через фактори, які не залежать від казино. Оскільки кошти були зараховані на ваш рахунок і згодом використані, ми не можемо запропонувати подальшу допомогу в цьому питанні. Тепер цю скаргу буде закрито. Дякуємо за розуміння, і ми шкодуємо, що не змогли надати більше допомоги в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого