Привіт, мої кошти заблоковані на моєму рахунку casumo з кінця жовтня, оскільки casumo потрібні документи для підтвердження. Я надіслав докази виграшів в інших казино як доказ багатства та готовий надіслати свої платіжні відомості з роботи. Він показує докази, більші за мої депозити в casumo. Єдине, що я чую від Casumo, це виправдання затримки. Останній:
«Наша команда працює цілодобово, щоб забезпечити якнайшвидший розгляд документів. Через різноманітність документів і вимог до відповідності немає встановленого терміну для завершення перевірки.
Документи про джерело багатства можуть зайняти трохи більше часу, оскільки їх перевіряє інший відділ».
Затримка за затримкою. Я чекав більше місяця. Моє терпіння урвалося. Я сподіваюся, що зможу отримати допомогу від casino.guru.
Hi, I have had my funds locked in my casumo account since the end of Ocotber as casumo needed verification documents. I have sent in proof of winnings at other casinos as proof of wealth and am willing to send my payslips from work. It shows proof larger than my deposits at casumo. The only thing I hear from casumo is delay excuses. The latest:
«Our team works around the clock to ensure documents are reviewed as fast as possible. Due to the variety of documents and eligibility requirements, there is no set time frame for verification to be completed.
The Source of Wealth documents can take a bit more time as they are reviewed by a different department.»
Delay upon delay. I have waited over a month. My patience have run out. I hope I can get some assistance from casino.guru.
Автоматичний переклад.
