ГоловнаСкаргиCASSINOPIX Casino - Виграш гравця конфіскується.

CASSINOPIX Casino - Виграш гравця конфіскується.

Автоматичний переклад.

Сума: 7 000 R$

CASSINOPIX Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 05.10.2024 | Справу закрито : 29.10.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 тиж. тому
Переклад

Гравчиня з Бразилії зіткнулася з помилкою, через яку вона не могла зафіксувати свій виграш, і мала скріншоти як доказ. Вона також виграла додаткові 30 000, але ще не отримала платіж, оскільки їй було важко зв’язатися з казино. Команда розгляду скарг подовжила час відповіді та запросила додаткову інформацію, але через відсутність зв’язку з нею справу було врешті відхилено. Команда розгляду скарг залишалася готовою допомогти їй, якщо вона вирішить повторно відкрити скаргу в майбутньому.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Коли я виграв у казино, виникла помилка, і я не міг зафіксувати все, але я зробив скріншоти виграшів, яких я не отримав.

Після цього я вніс депозит і знову зіграв, вигравши додаткові 30 000, але мені досі не заплатили. З цим казино неможливо спілкуватися.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановна alessandra80oliveira,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, надішліть будь-яке відповідне повідомлення або знімки екрана разом із історією вашої гри petronela.k@casino.guru ?

Тим часом, будь ласка, перегляньте нашу статтю, яка пояснює «Як програмуються ігрові автомати», і, можливо, вона допоможе зрозуміти, як сервери спілкуються з гравцями та які проблеми можуть виникнути під час цього.


file


Будь ласка, зрозумійте, що без будь-яких підтверджуючих доказів ми не можемо продовжувати розгляд цієї справи, оскільки було б майже неможливо протистояти казино.

З нетерпінням чекаю на вашу думку. Наперед дякуємо за співпрацю та розуміння.

З повагою,

Петронела



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Я вже відправив

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт, alessandra80oliveira,

Перепрошую, але поки що я не отримав від вас електронних листів.

  • Чи можете ви підтвердити, на яку електронну адресу ви їх надіслали? Моя правильна електронна адреса petronela.k@casino.guru . Мені знадобляться принаймні деякі докази того, що виграш було зароблено, але не було належним чином зараховано на ваш баланс.
  • Крім того, вкажіть точні дати та час, коли виникла проблема.

дякую


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Вітаємо, alessandra80oliveira,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

З жалем повідомляємо, що ми змушені відхилити цей конкретний випадок через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання. Як наслідок, ми не можемо продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми. Однак ми хочемо підкреслити, що гравець зберігає можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить це зробити. Ми залишаємось відкритими та готові допомогти у вирішенні проблеми, якщо гравець вирішить відновити спілкування.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого