Гравець з Німеччини намагався подати запит на вихід, але, на жаль, всі спроби були невдалими. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Здрастуйте, я намагаюся здійснити платіж з 7 квітня, в чаті наживо ви вириваєтесь, якщо ви надсилаєте електронний лист, завжди надходять ті ж відповіді працівника! Але нічого не сталося, тоді я скасував і зробив нові менші виплати 14 квітня, але все ще не отримав відповіді. Плетіння з швидкою виплатою як смішно !!!
Шановний Френк,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг зрозуміти всю ситуацію повністю. Чи отримали Ви підтвердження чи повідомлення, коли Ви попросили відкликати? Чи було відхилено або очікує на розгляд у вашому обліковому записі? Чи завершили ви перевірку KYC та успішно вилучили будь-які виграші? Я вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якнайшвидше. Будемо раді Вас почути.
З найкращими побажаннями,
Петронела