ГоловнаСкаргиCasobet Casino - Бонус гравця був активований автоматично без його згоди.

Casobet Casino - Бонус гравця був активований автоматично без його згоди.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 329 €

Casobet Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 07.11.2021 | Справу закрито : 22.11.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

На рахунок гравця з Нідерландів автоматично додали небажаний бонус. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Сьогодні я зареєстрував обліковий запис у цьому казино. Після внесення депозиту я вирішив зробити ставку (і виграв). На даний момент я хотів вивести гроші, виникли проблеми, і я вирішив звернутися в службу підтримки. Без жодного повідомлення мені сказали, що на моєму рахунку є активний бонус, який буде видно після перевірки. Я зробив скріншот того, як я виглядав до перевірки, тому що я завжди перевіряю наявність бонусів, перш ніж почати грати (я не хочу бонусів). Це чисте шахрайство. Чи можете ви мені допомогти? filefile

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний elfuego1111!

Щиро дякуємо, що надіслали скаргу та надіслали відповідні знімки екрана. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід.

Я перевірив загальні умови бонусів, і ось що я знайшов https://casobet.com/en-GB/home/page-control/1 :


"Бонуси, пов'язані з депозитом (привітальний бонус, бонус за перезавантаження) автоматично зараховуються на рахунки гравця"


Чи не могли б ви підказати, якщо ви намагалися зв’язатися з казино, можливість відмовитися від будь-яких рекламних пропозицій до початку гри? Чи використовували ви або отримували якісь рекламні пропозиції від цього казино в минулому? Не могли б ви переслати свою історію бонусів разом із будь-яким відповідним повідомленням на petronela.k@casino.guru ?

Наперед дякую за відповідь. Чекаємо від вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний elfuego1111!

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого