Гравець з Австрії виграла 3200 євро, але її виплату скасували через запит додаткових документів, незважаючи на наявність верифікованого рахунку.
Автоматичний переклад.
Casiqo Casino - Виплату гравцеві відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 3 200 €
Casiqo Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
8.4
У Casiqo Casino індекс безпеки 8,4, що робить його безпечним для більшості гравців. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді гравця
6d 10h 43m 33s
Підсумок випадку
13 год. тому
Переклад
Публічний
Публічний
учора
Переклад
Привіт,
Я виграв 3200 євро.
Сьогодні я отримав електронний лист.
Виплату скасовано.
Нам потрібно далі
документи!!!!!!
Мій обліковий запис перевірено.
З повагою, Маріелла
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
13 год. тому
Переклад
Шановна mariella22,
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб прояснити вашу ситуацію.
Чи могли б ви пояснити, які документи ви раніше надали в казино під час первинної верифікації свого облікового запису?
Крім того, які саме документи зараз у вас вимагає казино? Ви вже надіслали будь-який із нещодавно запитуваних документів до казино? Будь ласка, зверніть увагу, що казино залишає за собою право вимагати додаткові документи для перевірки, якщо вважатиме за необхідне.
Нарешті, чи можете ви підтвердити, чи накопичили ви свої виграші під час використання бонусу чи під час стандартної гри без бонусу?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою
Вероніка
Автоматичний переклад.
У mariella22 є 6d 10h 43m 33s на відповідь
