Casiplay Casino - Депозит гравця ніколи не був зарахований на їхній рахунок в казино.

Привіт,

Я зробив депозит у розмірі 80 доларів США 1 тиждень тому через Interact etransfert. Гроші були внесені на рахунок казино, але не на мій. Сказали, що розглянуть, але пройшло 5 днів і нічого. Вони сказали, що мій депозит не вдалося здійснити, але у мене є електронний лист від компанії Gigadat Solution, яка керує всіма взаємодіючими електронними переказами. Кажуть, що угода пройшла успішно. Я прикріплю вказаний електронний лист. Вони навіть не відповідають на мій лист.

Ви можете допомогти

Дуже дякую !!

Шановний vincvinc1980,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Сподіваюся, я правильно зрозумів, що ваші внесені кошти ніколи не були зараховані на ваш рахунок в казино.

Хочу попередити, що якщо ваші депозити ніколи не були зараховані на ваш рахунок в казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платежів. Їм потрібно провести розслідування, але пам’ятайте, що це тривалий процес, який займає приблизно місяць. У цих випадках у казино зв’язані руки. Тим часом я б настійно рекомендував більше не вкладати кошти, доки питання не буде вирішено.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, знадобиться деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок в казино.

Підкажіть, будь ласка, чи це був ваш перший депозит у цьому казино? Будь ласка, надішліть квитанцію про оплату на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Привіт,

Зараз питання вирішено!!

Дякую !!

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми зараз закриємо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Щиро дякуємо, vincvinc1980, за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нашим центром вирішення скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру