CasinoWin.bet - Виведення гравця відкладено.

Чекав більше 8 місяців, вони скасували його через 7 місяців і повернули його на рахунок казино, тому я знову попросив вивести гроші, отримую ті самі відповіді від них, коли я запитаю, коли я збираюся його отримати, зараз я відмовився від цього, але просто сподіваюся, що нікого більше не обкрадають

Шановний Степан,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи не могли б ви підтвердити, що ваш обліковий запис був повністю підтверджений раніше? Чи отримували ви раніше успішні платежі? Чи накопичили ви свої виграші з активним бонусом або без нього?

Якщо є якісь відповідні повідомлення, які б прояснили проблему, надішліть їх на petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Додаткові коментарі гравця:

"привіт, так, я отримав виплату, перш ніж не було бонусу, все підтверджено"

Ваш обліковий запис ще доступний, будь ласка? Чи не могли б ви переслати знімок екрана очікуваного зняття та підтвердження того, що ваш обліковий запис був підтверджений раніше?

Шановний Степан,

На жаль, я хотів би повідомити вам, що оскільки це казино має понад 15 випадків, закритих як «Політика відсутності реакції», ми змушені закрити вашу скаргу як «невирішену». Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.

На жаль, здається, що CasinoWin.bet повністю ігнорує нас у наших спробах виступити посередником у будь-якій проблемі. Перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися. Ми надсилали численні електронні листи та намагалися поспілкуватися з представниками чату в реальному часі, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі зусилля щодо вирішення будь-яких проблем загинули, оскільки кількість скарг зростала. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від CasinoWin.bet. Я хотів би більше допомогти.

Казино може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.