CasinoWin.bet - Виведення гравця відкладено.

Я сподіваюся, що ви зможете допомогти, оскільки я добігаю кінця до кінця і мені справді важко зрозуміти суть корупції, з якою я маю справу.

10 лютого я зробив запит на виведення £1009 з виграшу в казино. Через 48 днів я нічого не отримав.

Мені сказали 3 дні, потім 21 і потім пропав усі зв'язки.

Я намагався щодня спілкуватися в чаті, але все, що я отримую, це ті самі відповіді за сценарієм щоразу, коли намагаюся.

Будь ласка, дивіться додані кілька стенограм та електронних листів.

Будемо вдячні за будь-яку пораду чи допомогу.

Дякую

Сем Б***

Шановний Семе,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваше відкладене вилучення. Чи правильно я розумію, що ваше виведення все ще очікує на розгляд у вашому обліковому записі без обробки? Чи надали вам будь-які пояснення, що спричинило затримку?

Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів, але два місяці – це надзвичайно довгий термін.

Однак я сподіваюся, що врешті-решт ви отримаєте свої кошти. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Привіт,

дякую за відповідь, на даний момент він все ще відображається так само, як і на фото, статус очікує.

Я зробив початковий запит на відкликання, у якому говорилося, що очікує на розгляд. А потім через 2 дні все змінилося. Очікування. Кожного разу, коли я розмовляю з ними, я отримую той самий сценарій копіювання та вставлення, що має терпіння, щоб ці речі потребували часу після того, як минув 21 день, який вони обіцяли, що це найдовше. Мені ніхто не допоміг, я просто відчуваю грубе обслуговування клієнтів і відчуття, що мене обманули з вкраденими грошима.

велике дякую

сам

Шановний Семе,

На жаль, я хотів би повідомити вам, що оскільки це казино має понад 15 випадків, закритих як «Політика відсутності реакції», ми змушені закрити вашу скаргу як «невирішену». Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.

На жаль, здається, що CasinoWin.bet повністю ігнорує нас у наших спробах виступити посередником у будь-якій проблемі. Перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися. Ми надсилали численні електронні листи та намагалися поспілкуватися з представниками чату в реальному часі, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі зусилля щодо вирішення будь-яких проблем загинули, оскільки кількість скарг зростала. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від CasinoWin.bet. Я хотів би більше допомогти.

Казино може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.