CasinoMaxi - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок казино.

Я надіслав 1000 TRY зі свого банківського рахунку на їх рахунок. Минуло 12-13 годин, але кредит на мій рахунок не надійшов. Я розмовляв зі службою підтримки клієнтів 4-5 разів, вони завжди говорили одне і те ж "Чекай, чекай, чекай", ніхто не намагався допомогти. Я також надав необхідні документи.

Шановний Айгун,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не зараховувався на ваш рахунок казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платежів. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який триває приблизно місяць. У цих випадках у казино пов’язані руки. Тим часом я настійно рекомендую більше не депонувати кошти, доки випуск не буде відсортовано.

Не могли б Ви повідомити, який спосіб оплати Ви обрали, і якщо Ви вже зв’язувались зі своїм постачальником / банком платежів? Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його разом із квитанцією про оплату на petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела

Привіт, я підтвердив у своєму банку, що мої гроші надійшли на банківський рахунок призначення. А також існує система під назвою FAST, яка дозволяє переказувати гроші 7/24 в Туреччині між будь-якими банками. Мені не пощастило з підтримкою casinomaxi. Це схоже на шахрайство.

Щиро дякую, Айгун, за вашу відповідь. Не могли б ви переслати квитанцію про оплату?

Шановний Айгун,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.