Гравець із Бразилії виграв 600 R$, але стикається з проблемами під час процесу виведення коштів, який перемикається між статусом скасування та виведення. Гравець висловлює розчарування в надійності казино і сумнівається в отриманні виграшу.
Я виграв 600 R$. Спочатку, коли я намагався зняти кошти, було написано скасування, потім було написано скасування, а через кілька годин, коли я перевірив, це було позначено як скасування!! Це абсурд; майже всі погано відгукуються про це казино. Я був такий щасливий, думаючи, що знайшов хороше казино, але я помилявся. Це розчарування, і, здається, мені не заплатять.
Шановний vr678207!
Щиро дякуємо за подання скарги.
Мені прикро чути про проблеми, які виникли під час нещодавнього запиту на зняття коштів. Щоб допомогти нам краще зрозуміти ситуацію та ефективно захищати ваші інтереси, чи не могли б ви надати нам трохи більше інформації?
Якщо у вас є відповідне повідомлення з казино, яке могло б прояснити цю проблему, будь ласка, перешліть його petronela.k@casino.guru .
Ваша співпраця має важливе значення, щоб допомогти нам вирішити цю проблему. Без вашого внеску та цих деталей ми не зможемо ефективно просуватися вперед і допомагати вам.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше.
Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою,
Петронела
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
