Гравець з Бразилії успішно вніс 100 реалів і виграв 240 реалів, але тепер стикається з труднощами з виведенням виграшу.
Автоматичний переклад.
Casinoly - Гравець не може вивести виграш.
Автоматичний переклад.
Сума: 240 R$
Casinoly
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
4d 23h 11m 20s
Підсумок випадку
2 дн. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 дн. тому
Переклад
Я зробив депозит у розмірі 100 реалів і зміг виграти 240 реалів. Я намагаюся зняти, але не можу цього зробити.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 дн. тому
Переклад
Шановний Bikankafc68,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
- Ви раніше робили успішні зняття коштів?
- Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
- Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
- Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням із казино щодо виведення коштів? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою dominika.l@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Домініка
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 дн. тому
Переклад
Я ніколи раніше не знімав гроші, тому що ніколи не вигравав.
Я не використовував жодних бонусів і відповідав усім критеріям, які вимагала платформа під час внесення депозиту.
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
