Привіт juan123321,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Casinoin. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Які способи оплати доступні для вас у казино? Жоден із них не працює чи ви спробували лише той, якому віддається перевага? Чи правильно я розумію, що проблема триває вже тиждень? Ви коли-небудь обробляли виведення коштів із казино в минулому?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Hello juan123321,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Casinoin. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when is your account fully verified? Which payments methods are available for you in the casino? Non of them works or you tried only the preferred one? Do I understand it correctly that the issue has been ongoing for a week? Did you ever process a withdrawal from the casino in the past?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.