Casinoin - Виведення гравця скасовано.

Привіт, я використовував це казино на passed і у мене не було проблем, сьогодні я вніс депозит за допомогою своєї дебетової картки, і після деяких виграшів я попросив зняти 160 євро, вони скасували його, і коли я запитав, вони сказали мені, що вони не можуть зняти на моя карта і мені потрібно зробити депозит іншим способом, щоб зняти (я вносив депозит у bnb і знімав раніше, але мені кажуть, що зараз я не можу зняти на bnb, хоча bongo і betmaster, які є тими самими казино, знімають bnb працює нормально). Оскільки я заморозив свій рахунок, я не можу внести депозит протягом місяця, тому мені сказали, що мені потрібно дочекатися його закінчення, щоб я міг зняти. Тож гуру казино мені потрібна ваша допомога, щоб казино платило мені в bnb, яким я знову користувався в цьому казино, тому що вони можуть заплатити мені.

Шановний Нікос Папачріс,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Зрозумійте, що різноманітність і доступність способів оплати не керуються виключно казино. Кілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація та контракти з постачальниками платежів, а також банківські обмеження, мають великий вплив. Тому це не обов’язково має бути помилкою казино.

Чи є альтернативний спосіб виведення, який би вам підійшов?

Крім того, якщо між вами та казино є будь-яке інше відповідне повідомлення, перешліть його на kristina.s@casino.guru або опублікуйте його тут.

Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Кристина

Keisrina Я надіслала вам електронного листа з нашими розмовами. Я гравець у двох інших казино тієї ж компанії, і я можу виводити за допомогою криптовалюти bnb, вони навіть використовують той самий гаманець, тому я впевнений, що вони можуть заплатити мені в bnb. Я не знаю, чому вони цього не роблять

Дякуємо за відповідь та електронний лист, НікосПапачріс. Боюся, що не можна продовжити розгляд цієї скарги, доки не закінчиться ваш період перемикання. Не могли б ви пояснити, коли був активований період охолодження?

Добре, тоді просто закрийте скаргу, все гаразд

Чи правильно я розумію, що ви більше не зацікавлені в нашій допомозі?

так дякую

Зараз я закриваю вашу скаргу відповідно до вашого запиту. На жаль, ми не змогли допомогти вам у цьому, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино, і ми постараємося допомогти.