Відкликання гравця затримується менше ніж на тиждень. Скарга була вирішена, оскільки гравець отримав свої гроші.
Доброго вечора, вже 4 дні намагаюся вивести, завжди одна і та ж проблема, так і не вирішує, отримати немає проблем.
Ігри хороші, чудове графічне оформлення, але платити не хочуть.
Чесно кажучи, дуже засмучений досвід, як завжди, перш ніж зробити будь-який депозит, я перевіряю тут на веб-сайті Guru, чи це рекомендовано, і цього разу я помилився.
На мій погляд, не грайте в цьому казино, воно не приносить грошей і продовжує безглузді виправдання.
Привіт Родріпім,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Casinoin. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваше підтвердження/відкликання буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Доброго ранку, моя проблема була вирішена, вони стверджували, що я не маю доступу до свого рахунку, тому що це накопичення, але пізніше вони побачили, що це не накопичення, а поточний.
Справу вирішено та передано на зберігання.
Дякую
Шановний Родріпім!
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Казино.Гуру