Гравець із Греції, який мав повністю верифікований обліковий запис, насилу зняв 300 євро, незважаючи на те, що раніше міг успішно зняти 2000 євро. Згодом проблему було вирішено, і гравець підтвердив успішне отримання свого виграшу.
я подав запит на зняття 300 євро, але поки нічого не було. Мій обліковий запис повністю підтверджено з попереднього зняття 2000 євро. будь ласка, допоможіть мені
Шановний Manolis1111,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Томас
Мій обліковий запис було повністю перевірено 3 місяці тому, звідки я успішно зняв 2000 євро.
у чаті вони говорять мені тупі відмовки, нібито вони надсилають це у відповідний відділ, вони без жодної причини скасовують моє зняття, і все це втомливо, минуло 2 дні, і я не можу зрозуміти це.
під час свого попереднього зняття я попросив вашої допомоги, і я негайно отримав свій виграш, будь ласка, дайте відповідну відповідь і допоможіть мені.
Шановний Manolis1111,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Томас
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
